1.Обслуживаниеприотказеузлов,подлежащихзаменесилами
заказчика(“CRU”)
Привыполнениигарантийногообслуживанияэтоготипасервис-центрза
свойсчетотправитвамCRU,чтобывывыполнилизаменусамостоятельно.
ИнформацияоCRUиинструкциипозаменепоставляютсявместесвашим
продуктом;крометого,ихвсегдаможнозапроситьвLenovo.CRU,которые
пользовательможетлегкоустановитьсамостоятельно,называются“CRU
самообслуживания”.Для“CRUдополнительногообслуживания”могут
потребоватьсяопределенныетехническиенавыкииинструменты.CRU
самообслуживанияустанавливаютсяпользователемсамостоятельно.
Можнообратитьсявсервис-центрзаустановкойCRUдополнительного
обслуживаниясогласноодномуизвариантовусловийгарантийного
обслуживания,соответствующихконкретномупродукту.Такжеможно
заказатьвкомпанииLenovoиливсервис-центредополнительное
обслуживание,котороевключаетустановкуCRUсамообслуживания.
СписоккомпонентовCRUиихназначениеприведенывпубликации,которая
поставляетсяспродуктом;соспискомможнотакжеознакомитьсяна
веб-страницеwww.lenovo.com/CRUs.Требованиеовозвратедефектного
узлаCRU(приегоналичии)будетуказановинструкциях,поставляемыхс
запаснымузломCRU.Еслиузелнужновернуть:1)вместесзаменяемым
узломCRUпредоставляютсяинструкцииповозврату,оплаченнаяэтикетка
длявозвратаиконтейнер;2)есливыневернетедефектныйузелв
сервис-центрвтечениетридцати(30)днейпослеполучениявамиузла,
предоставленногодлязамены,сервис-центрможетвыставитьвамсчет
заэтотузел.
2.Обслуживаниенаместе
Привыполнениигарантийногообслуживанияэтоготипасервис-центр
отремонтируетилизаменитпродуктнаместе.Выдолжныобеспечить
соответствующеерабочеепомещение,вкоторомпродуктможнобудет
разобратьисобрать.Некоторыевидыремонтамогутбытьвыполнены
тольковсервис-центре.Вэтомслучаетранспортировкапродуктав
сервис-центрбудетосуществленазасчетсервис-центра.
3.Курьерскиеискладскиеуслуги
Привыполнениигарантийногообслуживанияэтоготипавашпродуктбудет
отремонтированилизамененвопределенномсервис-центре;перевозка
осуществляетсязасчетсервис-центра.Выдолжныотключитьпродукти
упаковатьеговконтейнердлятранспортировки,предоставленныйвамдля
возвратапродуктавустановленныйсервис-центр.Курьерзаберетваш
продуктидоставитеговуказанныйсервисныйцентр.Сервис-центрзасвой
счеторганизуетобратнуюдоставкупродукта.
24ThinkServerГарантияиподдержка
To Next Page
Loading...
