Demanded'assistance
Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformations
partéléphonevialecentredesupport(CustomerSupportCenter).
Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséest
disponiblepourvousassisterdansladéterminationd'incidentsmatérielset
desactionsàmenerpourcorrigercesincidents.
•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsous
garantie,dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvous
fournirleserviceadéquat.
•Gestiondemodicationtechnique-Desmodicationspeuventêtrerequises
unefoisleproduitvendu.Lenovoouvotredistributeurvousfournirontles
modicationstechniquessélectionnées(EC)quis'appliquentàvotrematériel.
Cettegarantienecouvrepas:
•remplacementouutilisationdecomposantsn'ayantpasétéfabriquéspourou
parLenovooudecomposantsnongarantisparLenovo
•identicationdesproblèmesd'originelogicielle
•congurationdel'interfaceUEFI(UniedExtensibleFirmwareInterface)BIOS
(BasicInputOutputSystem)aucoursd'uneinstallationoud'unemiseàniveau
•changements,modicationsoumisesàniveaudespilotesdepériphérique
•installationetmaintenancedesystèmesd'exploitationréseau(NOS)
•installationetmaintenancedesprogrammesd'application
Pourplusd'informationsconcernantletypeetladuréedegarantiedevotre
produit,voirChapitre3«GarantieLenovo»àlapage13
.Pourpouvoirbénécier
d'uneinterventiondanslecadredevotregarantie,vousdevezconservervotre
preuved'achat.
NumérosdetéléphonedusupportLenovopourlemondeentier
Lesnumérosdetéléphonesontsusceptiblesd'êtremodiéssanspréavis.Vous
pouvezconsulterlalisteactualiséedesnumérosdetéléphonedusupportLenovo
surlesitesuivant:
http://www.lenovo.com/support/phone
PaysourégionNumérodetéléphone
Afrique
Afrique:+44(0)1475-555-055
AfriqueduSud:+27-11-3028888,0800110756et
+27-11-3027252
Afriquecentrale:prenezcontactaveclepartenaire
commercialLenovoleplusproche
Argentine
0800-666-0011(espagnol)
8GarantieetsupportThinkServer