LeCRUchel'utentepuòinstallareautonomamentevengonochiamate“CRU
self-service”.Le“CRUdiserviziofacoltativo”potrebberorichiederestrumentie
competenzetecniche.L'installazionedelleCRUself-serviceèresponsabilità
dell'utente.ÈpossibilerichiederealProviderdelserviziol'installazionediCRU
diserviziofacoltativoinbaseaunodeglialtritipidiserviziodigaranziaprevisti
perilprodotto.IlclientepuòacquistareunserviziodiinstallazionedelleCRU
self-serviceoffertodaLenovoedaisuoiproviderdiservizi.L'elencodelleunità
CRUelarelativadesignazionesonodisponibilinellapubblicazionefornitaconil
prodottooall'indirizzowww.lenovo.com/CRUs.Lenormedirestituzionedelle
eventualiCRUdifettosesarannoindicatenelleistruzioniinviateconleCRUdi
sostituzione.Quandovienerichiestalasostituzione:1)nellaconfezionedella
CRUdisostituzionevengonoincluseleistruzionidirestituzioneunitamenteaun
contenitoreeaun'etichettadispedizionepre-affrancatae2)lespesedellaCRU
disostituzionepotrebberoessereacaricodell'utenteseilfornitoredelservizio
nonricevelaCRUmalfunzionanteentrotrenta(30)giornidalladatadiricevimento
dellaCRUdisostituzione.
2.Servizioadomicilio
Ilproviderdiserviziriparaosostituisceilprodottopressol'utente.L'utentedeve
mettereadisposizioneunambientedilavoroidoneoaldisassemblaggioeal
riassemblaggiodelprodotto.Potrebbeesserenecessariocompletarealcune
riparazionipressoilcentroassistenza.Inquesticasi,ilproviderdiserviziinviail
prodottoalcentroassistenzaasuespese.
3.Servizioditrasportoodeposito
Ilprodottovieneriparatoosostituitopressoilcentroassistenzaautorizzatoe
laspedizioneèacaricodelproviderdiservizi.L'utenteèresponsabiledella
disconnessioneedell'imballaggiodelprodottonellaconfezionefornitagliperla
restituzionedelprodottoalcentrodiassistenzaindicato.Uncorrierepreleverà
ilprodottoeloconsegneràalcentroassistenzadesignato.Ilprodottoviene
riconsegnatoall'utenteaspesedelcentroassistenza.
4.Servizioconconsegnapressoilcentroassistenzaacuradelcliente
Ilprodottovieneriparatoosostituitopressouncentroassistenzaautorizzatodove
vienetrasportatoaspesedelclienteesottolaresponsabilitàdelcliente.Unavolta
riparatoosostituito,ilprodottopuòessereritiratodalcliente.Seilclientenon
provvedealritirodelprodotto,ilproviderdiservizinedisporrànelmodoritenuto
piùadatto,senzaalcunobbligoneiconfrontidell'utente.
5.Servizioconspedizionepostaleacuradelcliente
Ilprodottovieneriparatoosostituitopressouncentroassistenzaautorizzato
dovevienetrasportatoacaricodelclienteesottolaresponsabilitàdelcliente.
Unavoltariparatoosostituito,ilprodottovienerestituitoalclienteaspesedi
LenovoesottolaresponsabilitàdiLenovo,salvoquantodiversamentespecicato
dalproviderdiservizi.
Capitolo3.GaranzialimitataLenovo21
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