poderáfornecerindicaçõesaoClienteparadescarregareinstalaractualizações
desoftware.
Algunsproblemaspoderãoserresolvidoscomumapeçadesubstituiçãoque
sejainstaladapelopróprioCliente,designadaspor“UnidadesSubstituíveispelo
Cliente”ou“CRU(CustomerReplaceableUnit).”Seassimfor,oFornecedorde
ServiçosenviaráaCRUparainstalaçãopeloCliente.
Senãoforpossívelresolveroproblemaviatelefone,atravésdaaplicaçãode
actualizaçõesdesoftwareoudainstalaçãodeumaCRU,oFornecedorde
Serviçosiráasseguraraassistênciaprevistapelagarantiaparaoprodutona
“Parte3-InformaçõessobreoServiçodeGarantia”infra.
SeoFornecedordeServiçosdeterminarquenãoépossívelareparaçãodo
produto,oFornecedordeServiçossubstituiráoprodutoporoutro,nomínimo,
funcionalmenteequivalente.
SeoFornecedordeServiçosdeterminarqueéimpossívelrepararousubstituir
oproduto,oClienteteráde,aoabrigodestaGarantiaLimitada,procederà
devoluçãodoprodutoaolocaldevendaouàLenovoparaobteroreembolso
dovalordeaquisição.
ProdutoseComponentesdeSubstituição
Noscasosemqueoserviçodegarantiaimpliqueatrocadeumprodutooupeça,o
produtooupeçasubstituídotorna-sepropriedadedaLenovoeoprodutooupeça
desubstituiçãotorna-sepropriedadedoCliente.Apenasosprodutosepeças
inalteradosdaLenovosãoelegíveisparasubstituição.Oprodutooupeçade
substituiçãofornecidopelaLenovopoderánãosernovo,masencontrar-se-áem
boascondiçõesdefuncionamentoeserá,nomínimo,funcionalmenteequivalente
aoprodutooupeçaoriginal.Oprodutooupeçadesubstituiçãoteráumperíodo
degarantiaequivalenteaoperíododegarantiarestantedoprodutooriginal.
UtilizaçãodeInformaçõesdeContactoPessoais
SeoClienteobtiverserviçoaoabrigodestagarantia,oClienteautorizaaLenovo
aarmazenar,utilizareprocessarinformaçõesacercadoserviçodegarantiae
informaçõesdecontacto,incluindooseunome,númerosdetelefone,morada
eendereçoelectrónico.ALenovopoderáutilizarestasinformaçõespara
prestarassistênciaaoabrigodestagarantia.OClientepoderásercontactado
relativamenteaoníveldesatisfaçãocomoserviçodegarantiaouparaser
informadoacercadarecolhadeprodutosoudequestõesdesegurança.Ao
executarestesobjectivos,oClienteautorizaaLenovoatransferirasinformações
doClienteparaqualquerpaísemqueaLenovoopereeafornecê-lasaentidades
quedesempenhemfunçõesemnomedaLenovo.Asinformaçõestambém
poderãoserdivulgadasnoscasosemquealeioexija.Apolíticadeprivacidade
daLenovoestádisponívelemwww.lenovo.com/.
ItensNãoAbrangidospelaGarantia
Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo15
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