Problemi software
v Seguire le istruzioni nell’ordine in cui appaiono nella colonna Azione finché il problema non viene risolto.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo per tecnici di assistenza qualificati)” devono essere
eseguite esclusivamente da tecnici qualificati.
Sintomo Azione
Si sospetta un problema
software.
1. Per verificare se il problema dipenda dal software, verificare che:
v Il server sia dotato della memoria minima necessaria per utilizzare il
software. Per i requisiti di memoria, fare riferimento alle informazioni fornite
con il software. Se è stato appena installato un adattatore o la memoria, è
possibile che il server abbia un conflitto di indirizzo di memoria.
v Il software sia stato progettato per funzionare con il server.
v Altro software funzioni sul server.
v Il software funzioni su un altro server.
2. Se vengono ricevuti messaggi di errore durante l’utilizzo del software,
consultare le informazioni fornite con esso per una descrizione dei messaggi e
le soluzioni consigliate al problema.
3. Contattare il punto vendita del programma software.
Problemi periferica USB (Universal Serial Bus)
v Seguire le istruzioni nell’ordine in cui appaiono nella colonna Azione finché il problema non viene risolto.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo per tecnici di assistenza qualificati)” devono essere
eseguite esclusivamente da tecnici qualificati.
Sintomo Azione
Una periferica USB non
funziona.
1. Eseguire la diagnostica USB (consultare “Esecuzione dei programmi di
diagnostica” in Manuale di manutenzione hardware).
2. Assicurarsi che:
v Sia stato installato il corretto driver di periferica USB.
v Il sistema operativo supporti le periferiche USB.
v Una tastiera o mouse PS/2 standard non sono collegate al server. Se è
questo il caso, una tastiera o un mouse USB non funzioneranno durante il
POST.
3. Assicurarsi che le opzioni di configurazione USB siano impostate correttamente
nel programma Configuration/Setup Utility Per ulteriori informazioni, consultare
la Guida utente sul DVD di documentazione ThinkServer .
4. Se si sta utilizzando un hub USB, disconnettere la periferica USB dall’hub e
connetterla direttamente al server.
90 ThinkServer TD100 e TD100x Tipi 4203, 4204, 4205, 4206, 6398, 6399, 6419 e 6429: Guida di installazione
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