Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, incluindo
os ficheiros readme e a ajuda online, que acompanham o sistema operativo ou
programa de aplicação.
Pode obter as informações técnicas mais actualizadas e transferir actualizações
e controladores de dispositivos seguindo as instruções no sítio de suporte na
Web da Lenovo, no endereço:
http://www.lenovo.com/support
Ajuda e assistência
Esta secção contém informações sobre como obter ajuda e assistência.
Antes de telefonar
Antes de telefonar, execute os passos seguintes para tentar resolver o problema
sozinho:
v Verifique todos os cabos, certificando-se de que estão ligados.
v Verifique os interruptores, certificando-se de que o sistema e dispositivos
opcionais existentes estão ligados.
v Utilize as informações sobre resolução de problemas existentes na
documentação do sistema, disponível no DVD de Documentação do
ThinkServer fornecido com o sistema.
v Obtenha informações actualizadas, novos controladores de dispositivo e
sugestões no seguinte sítio de suporte na Web da Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
v Tenha disponíveis as seguintes informações:
– Tipo de máquina e modelo
– Números de série dos produtos de hardware da Lenovo
– Descrição do problema
– Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas
– Informações sobre a configuração de hardware e software
Contactar a assistência
Durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone,
através do Centro de Assistência a Clientes.
2 Informações sobre Garantia e Suporte
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