Ak máte podozrenie na softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, vrátane súborov
readme a online pomoci, ktoré sa dodávajú s operačným systémom alebo aplikačným
programom.
Z nasledujúcej webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo môžete získa najnovšie
technické informácie a ovládače zariadení a aktualizácie:
http://www.lenovo.com/support
Pomoc a servis
Táto čas obsahuje informácie o volaní pomoci a servisu.
Skôr ako zavoláte
Skôr ako zavoláte sa vykonaním nasledujúcich krokov pokúste problém vyrieši
svojpomocne:
v Skontrolujte všetky káble, či sú správne zapojené.
v Skontrolujte vypínače, aby ste sa uistili, že systém a volitené zariadenia sú zapnuté.
v Použite informácie o odstraňovaní problémov zo systémovej dokumentácie, ktoré sú k
dispozícii na DVD ThinkServer Documentation, ktoré sa dodáva spolu s vašim
systémom.
v Pozrite si nasledujúcu webovú stránku podpory spoločnosti Lenovo, na ktorej nájdete
aktuálne informácie, nové ovládače zariadení a užitočné rady týkajúce sa vášho
počítača:
http://www.lenovo.com/support
v Majte pripravené nasledujúce informácie:
– Typ a model počítača
– Sériové čísla hardvérových produktov Lenovo
– Opis problému
– Presné znenie všetkých chybových správ
– Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru
Volanie servisu
Počas záručnej lehoty môžete získa pomoc a potrebné informácie telefonicky z Centra
podpory zákazníkov.
2 Informácie o zárukách a podpore