Hoeugarantieserviceaanvraagt
Indienhetproductgedurendedegarantieperiodenietfunctioneertzoals
gegarandeerd,kuntugarantieserviceverkrijgendoorcontactoptenemen
metLenovoofeendoorLenovogeautoriseerdeserviceprovider.Eenlijstvan
geautoriseerdeserviceprovidersenhuntelefoonnummersisbeschikbaarop
www.lenovo.com/support/phone.
Garantieserviceismogelijknietopallelocatiesbeschikbaarenkanvanlocatie
totlocatieverschillen.Buitenhetnormaleservicegebiedvaneenserviceprovider
kunnenkosteninrekeningwordengebracht.Neemcontactopmeteenplaatselijke
serviceprovidervoorspeciekeinformatievooruwlocatie.
Verantwoordelijkheidvandeklantmetbetrekkingtotdegarantieservice.
Voordatdegarantieservicewordtverleend,dientudevolgendestappentenemen:
•volgdeproceduresvoorserviceaanvragendiedoordeserviceproviderzijn
opgesteld;
•zorgtedragenvooreenbackupofveiligeopslagvanalleprogramma'sen
gegevensdiezichinhetproductbevinden;
•verstrekalletoegangscodesofwachtwoordenaandeserviceprovider;
•verschafdeserviceprovidervoldoendevrijeenveiligetoegangtotuwlokalen
omdeservicetekunnenuitvoeren;
•verwijderallegegevens,metinbegripvanvertrouwelijkeinformatie,intellectuele
eigendommenenpersoonlijkegegevensvanhetproductof,indienudeze
gegevensnietkuntverwijderen,wijzigdegegevenszodanigdatdezeniet
toegankelijkzijnvoorderdenofnietmeerwordenbeschouwdalspersoonlijke
gegevensopgrondvanhettoepasselijkerecht.Deserviceproviderisniet
aansprakelijkvoorhetverliesofopenbaarwordenvaninformatie,metinbegrip
vanvertrouwelijkeinformatie,intellectueleeigendommenenpersoonlijke
gegevensopeenproductdatisgeretourneerdofwaartoetoegangwordt
verkregenvoorgarantieservice;
•verwijderallevoorzieningen,onderdelen,opties,wijzigingenenaansluitingen
dienietwordengedektdoordegarantie;
•zorgervoordathetproductofonderdeelvrijisvanwettelijkebeperkingendie
devervangingervanindewegstaan;
•verkrijg,indienunietdeeigenaarbentvanhetproductofeenonderdeel,
toestemmingvandeeigenaarvoorhetlatenverlenenvandegarantieservice
doordeserviceprovider.
Watuwserviceproviderdoetomdeproblemenoptelossen
Wanneerucontactopneemtmeteenserviceprovider,dientudevastgestelde
proceduresvoorprobleembepalingen-oplossingtevolgen.
Deserviceproviderzalproberendeoorzaakvanhetprobleemoptesporenen
teverhelpendoormiddelvantelefonischeassistentie,e-mailofhulpopafstand.
14ThinkServerGarantieenondersteuning
To Next Page
Loading...
