Vocêpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversdedispositivoe
atualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://support.lenovo.com
ChamandooServiço
Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.
•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralteraçõesquesãonecessáriasapósa
vendadeumproduto.ALenovoouseurevendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadas
disponíveisaplicáveisaoseuhardware.
Osseguintesitensnãosãocobertospelagarantia:
•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeçasLenovosemgarantia
•Identicaçãodeorigensdeproblemasdesoftware
•ConguraçãodoBIOScomopartedeumainstalaçãoouatualização
•Alterações,modicaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo
•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)
•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos
Consulteasinformaçõessobresegurançaegarantiafornecidascomseucomputadorparaobteruma
explicaçãocompletadostermosdegarantia.Vocêdeveguardarseucomprovantedecompraparaobter
serviçosdegarantia.
ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedoSuporteLenovoparaseupaísouregião,acesse
http://www.lenovo.com/support/phoneecliqueemSupportphonelist(Listadetelefonesdesuporte)ou
consulteoGuiadeSegurançaeGarantiadoThinkStationfornecidocomocomputador.
Nota:Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçõessemavisoprévio.Seonúmerodeseupaísou
regiãonãoforfornecido,entreemcontatocomseurevendedorourepresentantedemarketingLenovo.
Sepossível,estejapróximodocomputadorquandoligar.Tenhaasseguintesinformaçõesàmão:
•ModeloeTipodeMáquina
•Númerosdesériedosprodutosdehardware
•Descriçãodoproblema
•Palavrasexatasdasmensagensdeerro
•Informaçõesdeconguraçãodehardwareesoftware
Utilizandooutrosserviços
Sevocêviajarcomseucomputadorourealocá-loparaumpaísemqueotipodemáquinadesktopou
notebookévendido,seucomputadorpoderáserelegívelaoServiçodeGarantiaInternacional,queohabilita
automaticamenteaobteroserviçodegarantiaduranteoperíododegarantia.Oserviçoserárealizadopor
provedoresdeserviçosautorizadosaexecutarserviçosdegarantia.
Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaísealgunsserviçostalveznão
estejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantiaInternacionaléentregueatravésdo
métododeserviço(comodepósito,transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoserá
Capítulo8.ObtendoInformações,AjudaeServiços69
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