SMARTDIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
Au cas oQ vous rencontreriez des problemes
avec votre refrig@ateur, celui-ci a la capacite de
transmettre des donnees via votre telephone
au centre d'assistance LG. Cela vous permet de
parler directement & I'un de nos specialistes. Le
specialiste enregistrera les donnees transmises
par votre appareil, les utilisera pour analyser le
probleme, et apportera un diagnostic rapide et
efficace.
En cas de probleme avec votre refrig@ateur,
appelez le 1-800-243-0000. N'utilisez la
technologie Smart Diagnosis que Iorsque I'agent
du centre d'assistance LG vous le demande. Les
bruits de transmission que vous entendrez sont
normaux et ressemblent & ceux d'un fax.
La technologie Smart Diagnosis ne peut 6tre
activee & moins que votre refrig@ateur ne soit
sous tension. Si votre refrig@ateur ne peut pas
s'allumer, alors la resolution de probleme devra
se fake sans Smart Diagnosis.
Utiliser Smart Diagnosis
Appelez tout d'abord le 1-800-243-0000.
N'utilisez la technologie Smart Diagnosis que
Iorsque I'agent du centre d'assistance LG vous
le demande.
Bloquez I'affichage. Pour bloquer
I'affichage, appuyez sur le bouton
Verrouillage pendant trois secondes. (Si
I'affichage a dej& ete bloque pendant plus
de cinq minutes, vous devez desactiver le
Verrouillage pour ensuite le reactiver.)
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Ouvrez la porte droite du refrig@ateur.
Approchez le microphone de votre telephone
devant le haut-parleur situe sur la charniere
droite de la porte de votre refrig@ateur, Iorsque
le centre d'assistance vous le demande.
Maintenez le bouton Temp@ature du
congelateur enfonce pendant trois secondes
tout en continuant & tenir votre telephone
devant le haut-parleur.
Apres avoir entendu trois signaux sonores,
rel&chez le bouton de temp@ature du
congelateur.
Maintenez le telephone jusqu'& ce que le bruit
de transmission disparaisse. Cela prendra
environ 15 secondes, et un decompte du
temps s'affichera sur I'ecran d'affichage.
Une fois le decompte termine et le bruit
disparu, reprenez votre conversation avec le
specialiste, qui sera alors en mesure de vous
aider gr&ce & I'information transmise pour
I'analyse. the tones have stopped, resume
your conversation with the specialist, who
will then be able to assist you in using the
information transmitted for analysis.
......@ REMARQUE
Pour ameliorer les resultats, veuillez ne pas
bouger le telephone Iorsque les bruits de
transmission sont emis.
Si le representant du centre d'appel n'est pas
capable d'obtenir un enregistrement precis des
donnees, il vous sera demande de reessayer.
_@ REMARQUE
Les diff@ences de qualite des appels selon la
region peuvent affecter cette fonction.
Utilisez le telephone de votre domicile pour
beneficier de meilleures performances de
communication et, en consequence, d'un
meilleur service.
Une mauvaise qualite d'appel peut entrafner
une pietre transmission de donnees entre
votre telephone et la machine, de sorte que
la fonction Smart Diagnosis risque de ne pas
fonctionner correctement.
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