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RESOLUCIO DE LEMAS
Uso de Smart Diagnosis TM
NOTA: La funci6n Smart Diagnosis TM (diagn6stico inteligente) esta disponible L_nicamente en productos
que tengan la marca Smart Diagnosis TM. Si utiliza un celular con funci6n de reducci6n de ruidos, la funci6n
Smart Diagnosis TM podria no funcionar correctamente.
Uso de Smart DiagFlO$i$ TM
• Use esta funci6n L_nicamente cuando el Centro de Atenci6n al Cliente se Io solicite.
La transmisi6n suena parecido a una maquina de fax, y pot Io tanto no tiene significado alguno excepto
para el Centro de Atencion al Cliente.
No se puede activar Smart Diagnosis TM si la lavadora no enciende.
Si esto sucede, entonces el problema debe solucionarse sin Smart Diagnosis TM. Si experimenta
problemas con la lavadora, Ilame al Centro de Informaci6n al Cliente.
Si experimenta problemas con sus lavadora, Ilame al servicio tecnico. Siga las instrucciones del servic_o
tecnico y siga los pasos que le vayan diciendo.
O Presione el bot6n Power encender la lavadora. No pulse
para
ningOn otro bot6n ni gire la perilla de selecci6n de ciclo.
Cuando el Centro de Atenci6n al Cliente le pida que Io
haga,
coloque el micr6fono de su telefono muy cerca del bot6n
Power.
Max. 10 mm
Mantenga apretado el bot6n Wash Temp durante tres segundos, mientras sostiene el micr6fono del
telefono cerca del icono o bot6n Power.
O Sostenga el telefono en el lugar hasta que el tono de transmisi6n haya finalizado.
Esto tarda unos 6 segundos, y en la pantalla aparecera el recuento de tiempo.
Para obtener los mejores resultados, no mueva el telefono mientras se transmiten los tonos.
Si el representante del Centro de Atenci6n al CIiente no puede grabar con precisi6n los datos, quiza
le pida que Io intente de nuevo.
O Una vez que finalice la cuenta regresiva y se detengan los tonos, reanude su conversaci6n con
el representante del Centro de Atenci6n al Cliente quien podra ayudarlo usando la informaci6n
transmitida para el analisis en el Centro de Atenci6n al CIiente.
Smart Diagnosis TM es una funci6n para la resoluci6n de problemas disefiada para asistir, no reemplazar,
el metodo tradicional de soluci6n de problemas de Ilamada al servicio tecnico. La efectividad de esta
funcion depende de varios factores, incluyendo sin limitaci6n, la recepci6n del telefono celular que se
utiliza para la transmisi6n, cualquier ruido externo que pueda presentarse durante la transmisi6n, y la
acL_stica de la habitaci6n donde se encuentra ubicada la lavadora.
Pot Io tanto, LG no garantiza que Smart Diagnosis TM pueda solucionar de manera precisa cualquier
problema. 65