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Les renseignements suivants seront envoyés avec votre description du problème :
•
Version de l'application
•
Type de connexion (
connexion par le nuage :
affiche l'adresse courriel associée, connexion
locale : affiche « admin Velop »
)
•
Modèle de l'appareil
•
Type de connexion WAN [réseau étendu]
(affiche
Sans-fil ou Ethernet
)
•
Version du système
d'exploitation de l'appareil
•
Date : (
jour/mois/année, heure, fuseau horaire
)
Sur l'écran d'Administration Velop, vous trouverez également un bouton pour redémarrer votre Velop
si les autres procédures de dépannage ne fonctionnent pas.
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