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Solución de problemas
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Solución de problemas
Antes de llevar la unidad para que sea reparada,
compruebe lo siguiente. Si la unidad sigue sin funcionar
correctamente, póngase en contacto con su proveedor.
Problema Causa y solución
No se puede introducir
el papel
• Se han fijado los soportes del papel
sin que concuerden correctamente
los colores de los soportes del papel
y de las etiquetas del rollo de papel.
tFije correctamente los soportes
del papel al rollo de papel.
(página 146)
• El rollo de papel se ha introducido
con los lados derecho e izquierdo
invertidos.
tIntroduzca correctamente el
rollo de papel en el cartucho del
papel. (página 148)
La impresora no
introduce la cantidad
correcta de papel
automáticamente
cuando se cierra la
compuerta delantera
después de introducir
el rollo de papel y la
cinta de tinta.
• La impresora no está encendida.
tEncienda la impresora.
• Se han fijado los soportes del papel
al rollo de papel sin que concuerden
los colores de los soportes del papel
y de las etiquetas del rollo de papel
y se ha introducido el rollo de papel
con los soportes del papel con los
lados derecho e izquierdo
invertidos.
tFije correctamente los soportes
del papel al rollo de papel y, a
continuación, introduzca
correctamente el rollo de papel
en el cartucho del papel.
(páginas 146 y 148)
No se puede introducir
la cinta de tinta
Puede que esté intentando introducir
los carretes de la cinta de tinta
incorrectamente.
tIntroduzca la cinta de tinta de modo
que concuerden correctamente los
colores de los carretes de la cinta de
tinta y de los soportes
correspondientes de la impresora.
(página 151)
Aparece el mensaje
NO PAPER, a pesar de
que hay papel.
El rollo de papel no se ha introducido
correctamente.
tIntroduzca el rollo de papel
correctamente. (página 145)
Aparece el mensaje
NO RIBBON, a pesar
de que hay cinta.
La cinta de tinta no se ha introducido
correctamente.
tIntroduzca la cinta de tinta
correctamente. (página 145)
Aparece el mensaje
PAPER END a pesar
de que queda papel.
Esto no es una avería. Cada rollo
contiene hojas de papel adicionales.
tRetire el rollo de papel existente e
introduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos. (página 145)
Aparece el mensaje
RIBBON END a pesar
de que hay cinta de
tinta.
Esto no es una avería. Cada casete
contiene cinta adicional.
tRetire la cinta de tinta existente e
introduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos. (página 145)
Aparece
frecuentemente el
mensaje HEAD IN
COOLING.
Puede que el filtro esté sucio.
tLimpie el filtro. (página 164)
Aparece una raya
blanca vertical en la
impresión.
Puede que se haya acumulado polvo en
el cabezal térmico.
tLimpie los elementos del cabezal
térmico con un paño suave
humedecido con alcohol absoluto.
(página 165)
La sección en blanco
aparece en el borde de
la impresión.
La imagen se puede desplazar.
tDesplace la imagen de impresión a
la posición deseada. (página 160)
Problema Causa y solución