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SERVICE ET ENTRETIEN
Pièces de rechange
• Filtrage de l’eau - Les filtres ronds devraient être disponibles chez votre détaillant
attitré; vous pouvez également vous les procurer en ligne au www.mrcoffee.com et
en composant le 1 800 667-8623 au Canada ou bien le 1 800 672-6333 aux États-Unis.
• Verseuses – Visitez notre site Web www.oster.ca, ou composez le 1 800 667-8623 au
Canada et le 1 800 672-6333 aux États-Unis et nous vous indiquerons le nom d’un
magasin qui tient les verseuses de rechange.
Réparations
Si votre cafetière a besoin d’être réparée, ne la retournez pas au magasin où vous
l’avez achetée. Toutes les réparations doivent être effectuées par Sunbeam Products,
Inc. ou par un centre de service agréé de Sunbeam. Si vous habitez au Canada ou aux
États-Unis, veuillez nous appeler au numéro sans frais approprié pour connaître le
centre de service agréé le plus proche:
Canada 1 800 667-8623
États-Unis 1 800 672-6333
Vous pouvez aussi visiter notre site Web au www.oster.ca, vous y trouverez
la liste intégrale des centres de service agréés.
Pour nous aider à bien vous servir, veuillez avoir le numéro de modèle ainsi que la date
d’achat sous la main. Le numéro du modèle est indiqué sur la plaque en métal du
dessous de la cafetière.
Nous apprécions vos questions, commentaires et suggestions.
Veuillez inclure vos nom (en entier), adresse et numéro de
téléphone, ainsi que la description de la défectuosité
dans toutes vos communications.
Visitez le site Web www.oster.ca, les secrets
de la parfaite tasse de café y sont révélés. Vous y
découvrirez également des recettes gastronomiques,
des idées délicieuses pour vos réceptions, ainsi que
les tout derniers renseignements au sujet des
produits OSTER
®
.
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SERVICE AND MAINTENANCE
Replacement Parts
• Water Filtration - Replacement water filtration disks can be purchased through
your local retailer, online at www.mrcoffee.com, or by calling 1-800 672-6333 in the
U.S. or 1-800-667-8623 in Canada.
• Decanters – Visit us online at www.oster.ca, or call 1-800-667-8623 in Canada or 1-
800-672-6333 in the U.S. or for information on where you can find a store that
carries replacement decanters.
Repairs
If your coffeemaker requires service, do not return it to the store where you purchased
it. All repairs and replacements must be made by Sunbeam Products, Inc. or an
authorized Service Center. If you live in the U.S. or Canada, please call us at the
following toll-free telephone numbers to find the location of the nearest authorized
service center:
Canada 1-800-667-8623
U.S. 1-800-672-6333
You may also visit our website at www.oster.ca for a list of service centers.
To assist us in serving you, please have the coffeemaker model number and date
of purchase available when you call. The model number is stamped on the bottom
metal plate of the coffeemaker.
We welcome your questions, comments or suggestions.
In all your communications, please include your complete name,
address and telephone number and a description of the problem.
Visit our website at www.oster.ca and discover the secret
to brewing the perfect cup of coffee. You will also find a rich blend of gourmet
recipes, entertaining tips and the latest information on OSTER
®
products.
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