Problème Solution possible
Le code d'erreur
« E1 », « E2 », « E3 »
ou « E4 » apparaît
sur l'acheur.
• L'appareil fonctionne mal. Contactez le Service
Consommateurs de votre pays.
La conguration
Wi-Fi a échoué.
• Si le routeur auquel votre puricateur est connecté est à
double bande et qu'il n'est actuellement pas connecté à un
réseau 2,4 GHz, veuillez passer à une autre bande du même
routeur (2,4 GHz) et réessayez de coupler votre puricateur.
Les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge.
• Les réseaux d'authentication Web ne sont pas pris en
charge.
• Vériez si le puricateur est à portée du routeur Wi-Fi. Vous
pouvez essayer de rapprocher le puricateur d'air du routeur
Wi-Fi.
• Vériez si le nom de réseau est correct. Le nom de réseau est
sensible à la casse.
• Vériez si le mot de passe Wi-Fi est correct. Le mot de passe
est sensible à la casse.
• Recommencez la conguration en suivant les instructions
de la section « Conguration de la connexion Wi-Fi après
modication du réseau ».
• La connectivité Wi-Fi peut être interrompue par des
interférences électromagnétiques ou autres. Éloignez
l'appareil de tout autre appareil électronique susceptible de
causer des interférences.
• Vériez si l'appareil mobile est en mode avion. Veillez à
désactiver le mode avion lorsque vous vous connectez au
réseau Wi-Fi.
• Consultez la section d'aide de l'application pour obtenir de
nombreuses astuces de dépannage à jour.