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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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La siguiente tabla enumera algunos de los problemas potenciales que 
pueden producirse al utilizar el dispositivo. Si se produce un problema 
con el dispositivo que no está en la lista, o si la medida recomendada no 
resuelve el problema, la unidad debería devolverse para su reparación.
El dispositivo no se 
enciende.
El dispositivo no 
funciona con la 
alimentación 
eléctrica externa.
irregular.
La imagen está 
borrosa, con 
líneas verticales y 
fondo 
La imagen es 
demasiado oscura.
Baja calidad de 
imagen / Alcance de 
detección reducido. 
Si el paquete de pilas está 
descargado. 
Si el cable USB está dañado.
Si se requiere calibración.
Si el nivel de brillo o 
contraste 
es demasiado bajo.
Si los problemas descritos surgen en condiciones 
metereológicas adversas (nieve, lluvia, niebla, etc.).
Cargar la batería.
Sustituir el cable USB. 
Realice la calibración según la 
sección «CALIBRACIÓN DEL 
SENSOR».
Ajustar el brillo/contraste. 
Comprobar
Medida correctora
Problema
Si la alimentación eléctrica 
externa está descargada.
Cambiar la alimentación 
eléctrica externa (en caso 
necesario). 
Siempre conserve el dispositivo solamente en la funda, en un local seco, 
con  ventilación.  Durante  un  almacenamiento  prolongado,  extraiga  las 
baterías de alimentación.
El teléfono 
inteligente o la 
tableta PC no se 
pueden conectar al 
dispositivo. 
Si la contraseña de la unidad 
se ha cambiado.
Eliminar la red y volver a 
conectarse introduciendo la 
contraseña guardada en el 
dispositivo. 
En el la localidad donde se 
encuentra el dispositivo hay 
muchas redes Wi-Fi que puede 
causar la interferencia de la 
señal.
Para garantizar el 
funcionamiento estable de la 
conexión Wi-Fi, mueva el visor 
a una zona con pocas o 
ninguna red de Wi-Fi.
Wi-Fi.
No hay o se 
interrumpe la 
transmisión de la 
señal a través de 
Entre el dispositivo y el 
receptor de la señal hay 
obstáculos (paredes de 
hormigón, por ejemplo). 
El dispositivo se encuentra 
fuera de los límites de la zona 
de recepción segura de la 
señal de Wi-Fi.
Desplaza el dispositivo a una 
zona de visión directa del 
funcionamiento de la señal de 
Wi-Fi.  
El dispositivo no 
puede encenderse 
con el control remoto 
inalámbrico.
Si la pila está baja.
Si el control remoto no está 
activado. 
Activar el control remoto según 
las instrucciones.
Instalar una pila nueva 
CR2032.
Cuando utilice el 
dispositivo a 
temperaturas 
inferiores a cero, la 
calidad de la imagen 
es peor que a 
temperaturas 
positivas.
Debido a las variaciones en la conductividad térmica, los 
objetos (entorno circundante, fondo) bajo observación se 
calientan más rápido a temperaturas superiores a cero, lo que 
permite un mayor contraste de temperatura y, por consiguiente, 
la calidad de la imagen producida por el dispositivo será mejor. 
A temperaturas de funcionamiento bajas, los objetos bajo 
observación (fondo) normalmente se enfrían aproximadamente 
a temperaturas idénticas, lo que conlleva un menor contraste 
de temperatura y a la degradación de la calidad (precisión) de 
la imagen. Esto es normal en el dispositivo de generación de 
imágenes térmico.
¡Atención! La pantalla del dispositivo térmico puede tener de 1 a 2 píxeles 
representados como puntos de color blanco brillante o de color (azul, rojo) que 
no pueden eliminarse y que no son un defecto.
Los píxeles defectuosos en el sensor pueden aumentarse de tamaño 
proporcionalmente cuando se activa el zoom digital.
Comprobar
Medida correctora
Problema
La reparación del dispositivo es posible dentro de 5 años