Rellorus HCF003 - Dépannage; Garantie et Service

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Le guide de dépannage traite des problèmes les plus courants. Si les problèmes
persistent, n’hésitez pas à contacter le seice clientèle à l'adresse suppo@rellorush-
ome.com
Dépannage
Q: Achage LED éteint.
R:
•Vériez que la mangeoire pour animaux domestiques est correctement
brancher sur une prise secteur sous tension avec le câble et l'adaptateur
secteur fournis.
•En l’absence d’activité dans les 60s, l’écran se verrouille (uniquement
allumé). Maintenez pendant 3 s pour déverrouiller et réveiller l'écran.
Q: La nourriture ne so pas.
R:
•Assurez-vous d'ajouter des aliments secs d'une taille de 0,07 à 0,47 pouces (2
à 12 mm) de diamètre.
• Retirez le réseoir de nourriture pour vérier que la base du réseoir est
correctement installée.
• Vériez que la nourriture n’est pas bloquée et que la soie des aliments n’est
pas obstruée.
• Vériez que la mangeoire pour animaux est correctement branchée à une
prise de courant sous tension et qu’aucune panne ne se produit en l’absence
de piles de secours.
Q: Aucune voix n’est audible lors de la distribution.
R:
Assurez-vous d'avoir enregistré avec succès. Déverrouillez le panneau de
commande, appuyez deux fois sur pour lire. Si aucun son n'est audible, vous
devrez peut-être réenregistrer comme indiqué dans Enregistrer un appel au
repas.
Q: Les boutons de commande ne répondent pas.
R:
Assurez-vous que le panneau de commande n'est pas verrouillé. Déverrouillez
d'abord (maintenez pendant 3 s) avant d'utiliser le panneau de commande.
- Accident, utilisation erronée ou réparation eectuée par une personne non autorisée à
le faire.
- Appareil ayant subi une modication ou utilisé à des ns commerciales.
- Usure normale des pièces d’usure.
- Usage de la force, dégâts causés par des inuences externes.
- Dommages causés par le non-respect du manuel d'utilisation, par exemple le raccorde-
ment à un réseau électrique inadapté ou le non-respect des instructions.
- Appareil paiellement ou totalement démonté.
- Les défauts provoqués par ou résultant de dommages dus à l'expédition ou de
réparations, de maintenance ou de modications du produit ou de l'une de ses pièces
eectués par un réparateur non agréé.
Garantie et seice
Merci d'avoir choisi la mangeoire automatique pour animaux de compagnie Homyeko.
Ce produit est couve par la garantie Homyeko sur les pièces et la main-d'œuvre
pendant 12 mois à compter de la date d'achat initiale.
Nous ne pouvons proposer de seice après-vente que pour les produits vendus par
Homyeko ou par un revendeur ou un distributeur agréé par Homyeko. Si vous avez
acheté votre appareil dans un autre lieu, veuillez contacter votre revendeur pour les
questions de retour et de garantie.
* Veuillez préparer votre facture et votre numéro de commande avant de contacter le
seice clientèle.
La garantie n’est pas applicable en cas de: