I Ap_ndice 1
Resoluci6n de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibtes problemas y soluciones.
Si ninguno de los consejos funciona, visite samsung,com y haga clic en Support o llame a! centro de atencion al eliente de
Samsung al 1-800=SAMSUNG.
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En primer lugar, ejecute Picture Test para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen de prueb&
* Vaya a MENU -_ Soporte t6cnico _, Autodiagn6stico _ Prueba de imogen
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la serial.
, Si tiene un decodificador/cable analogico, cambie a un decodificador de alta definicion (HD Box).
Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta
definicion.
La imogen del televisor no se ve • Suscriptor de cable/satelite: Pruebe con emisoras de alta definicion (HD) de la oferta de canales.
tan bien como en la tienda, • Conexion de antena aerea/cable: Pruebe con emisoras de alta definicion (HD) despues de
ejecutar ta programacion automatica.
[_ Muchos canales de alta definicion (HD) mejoran los contenidos SD (definicion estandar).
, Ajuste la resoluci6n de la salida de video del decodificador de cable o satelite en 1080i o 720p.
La imogen seve distorsionada: • La compresion de los contenidos de video puede causar imagenes distorsionadas especialmente
macrobloques, microbloques, en las escenas de movimiento rapido, come en los deportes y las peliculas de accion.
puntos, pixelizacibn. • Un nivel de serial debil puede causar imagenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Color de mala calidad o no • Compruebe que los cables de los componentes esten conectados en tos terminales correctos.
hay color en la conexi6n de Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o que ta pantalla se
componentes, quede en blanco.
, Ajuste las opciones de Picture en el menO del TV. (Modo Imagen, Color, Brillo, Definici6n).
Color o brillo de mala calidad, " Ajuste la opcion Ahorro energ[a en el ment] Configuraci6n.
, Intente reiniciar ta imagen para ver la configuracion de imagen predeterminada.
(Vaya a MENU -_ Imogen -_ Reinicio de la imogen)
Linea de puntos en el borde la • Si el tamafio de la imagen esta establecido en Ajuste pantalla, cambielo a 16:9.
panta!la. • Cambie la resolucion del decodificador de cable/sat¢lite.
La imogen se ve s61o en blanco
y negro en la entrada AV • Conecte el cable de video (amarillo) en el terminal verde de ta entrada 1 de componentes del
(compuesto). televisor.
Imageries congeladas o • Si se ha conectado un decodificador de cable, intente reiniciarlo. (Vuelva a conectar el cable de
distorsionadas al cambiar de
alimentacion y espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar hasta 20 minutos.)
canal o retraso en la aparici6n
de la imogen. • Establezca la resolucion de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
En primer iugar, ejecute S0und Test para confirmar que el audio del televis0r funciona Cerrectamente:
* Vaya a MENU -, Soporte t6cnico _ Autodiagnbstico _ Prueba de sonido
Si el audio es Correctol el problema del sonido puede provenir de la fuente o la serial.
No se percibe ning_n sonido, • Compruebe et volumen del dispositivo (decodificador de cable/satelite, DVD, Blu-ray, etc.)
o muy bajo, con el volumen al conectado al televisor.
m&ximo. A continuacion, ajuste el volumen det TV segOn sea mas conveniente.
. Establezca tas opciones de Seleccionar altavoz en Altavoz de TV en el ment] de sonido.
. Compruebe que los cables de audio del dispositivo externo esten conectados a los terminales de
entrada de audio correctos del televisor.
La imogen es buena pero no • Compruebe la opcion de salida de audio del dispositivo conectado.
hay sonido. (Por ejemplo, quizas deba cambiar ta opcion de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene
conectado HDMI al televisor.)
. Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
. Desconecte et terminal de los auriculares. (si es posible en su televisor)
. Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentacion del dispositivo.
. Compruebe las conexiones de tos cables. Compruebe que el cable de video no este conectado
en una entrada de audio.
Se oye ruido en el altavoz. • En ta conexion de antena/cable, compruebe ta intensidad de ta serial. Un nivel de serial debil
puede causar sonido distorsionado.
, Ejecute Prueba de sonido come se ha explicado.
ContinDa...
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