15 Záručné podmienky – Séria
Scheppach 20V IXES
Dátum revízie 11.07.2023
Vážená zákazníčka, vážený zákazník,
naše výrobky podliehajú prísnej kontrole kvality. Ak výro-
bok stále nefunguje správne, veľmi nás to mrzí a žiadame
vás, aby ste sa obrátili na naše servisné oddelenie na niž-
šie uvedenej adrese. Radi vám pomôžeme aj telefonicky
na servisnom čísle. Nasledujúce informácie vám majú po-
môcť pri bezproblémovom spracovaní a vybavovaní vašej
škody.
Pre uplatnenie záručných reklamácií platí nasledov-
né:
1. Tieto záručné podmienky upravujú naše dodatočné
záručné služby výrobcu pre kupujúcich (súkromných
koncových používateľov) nových výrobkov. Táto záru-
ka nemá vplyv na zákonné záručné nároky. Zodpo-
vednosť za to nesie predajca, od ktorého ste výrobok
zakúpili.
2. Záruka sa vzťahuje výlučne na nedostatky na novom
výrobku, ktorý ste si zakúpili, ktoré sú spôsobené ma-
teriálovou alebo výrobnou chybou a je – podľa nášho
uváženia – obmedzená na bezplatnú opravu takýchto
nedostatkov alebo výmenu výrobku (prípadne aj vý-
menu za nasledujúci model). Vymenené výrobky ale-
bo diely sa stávajú naším majetkom. Majte na pamäti,
že naše výrobky neboli v súlade s určením skonštruo-
vané na komerčné, remeselné ani profesionálne pou-
žitie. Nárok na záruku preto nevzniká, ak sa výrobok
používal v rámci záručnej doby v komerčných, reme-
selných alebo priemyselných podnikoch alebo bol vy-
stavený rovnocennému namáhaniu.
3. Z našich záručných služieb sú vylúčené:
– Poškodenie výrobku spôsobené nedodržaním ná-
vodu na montáž, nesprávnou inštaláciou, nedodr-
žaním návodu na obsluhu (napr. pripojenie k ne-
správnemu sieťovému napätiu alebo typu prúdu)
alebo údržbových a bezpečnostných nariadení,
alebo používaním výrobku v nevhodných okolitých
podmienkach, ako aj nedostatočnou starostlivos-
ťou a údržbou.
– Poškodenie výrobku spôsobené nesprávnym ale-
bo neodborným použitím (ako je preťaženie výrob-
ku alebo použitie neschválených nástrojov alebo
príslušenstva), preniknutie cudzích predmetov do
výrobku (ako je piesok, kamene alebo prach), po-
škodenie pri preprave, použitie sily alebo pôsobe-
ním vonkajších vplyvov (ako je poškodenie spôso-
bené pádom).
– Poškodenie výrobku alebo častí výrobku, ktoré
možno pripísať zamýšľanému, zvyčajnému (pre-
vádzkovému) alebo inému prirodzenému opotre-
bovaniu, ako aj poškodeniu a/alebo opotrebovaniu
opotrebovateľných častí.
– Nedostatky na výrobku spôsobené použitím príslu-
šenstva, doplnkov alebo náhradných dielov, ktoré
nie sú originálnymi dielmi alebo sa nepoužívajú v
súlade s určením.
– Výrobky, ktoré boli zmenené alebo upravené.
– Drobné odchýlky od požadovaného stavu, ktoré sú
irelevantné pre hodnotu a použiteľnosť produktu.
– Výrobky, ktoré prešli neoprávnenými zmenami ale-
bo opravami, najmä neoprávnenou treťou stranou.
– Ak štítok na výrobku alebo identifikačné informácie
výrobku (nálepka na stroji) chýbajú alebo sú neči-
tateľné.
– Výrobky, ktoré sú silne znečistené, a preto sú od-
mietnuté servisným personálom.
– Nároky na náhradu škody, ako aj následné škody
sú všeobecne vylúčené z týchto záručných slu-
žieb.
4. Záručná doba je zvyčajne 5 rokov (12 mesiacov pre
batérie/akumulátory) a začína plynúť odo dňa zakúpe-
nia výrobku. Rozhodujúci je dátum na pôvodnom dok-
lade o kúpe. Nároky na záruku musia byť uplatnené
ihneď po tom, ako sa o nich dozviete. Uplatnenie zá-
ručných nárokov po uplynutí záručnej doby je vylúče-
né. Oprava alebo výmena výrobku nebude mať za ná-
sledok predĺženie záručnej doby, ani sa touto službou
nezačne nová záručná doba na výrobok alebo na aké-
koľvek inštalované náhradné diely. To platí aj pri pou-
žití služby na mieste. Dotknutý výrobok musí byť pred-
ložený alebo zaslaný do zákazníckeho servisu v čis-
tom stave spolu s kópiou dokladu o kúpe – obsahuje
údaje o dátume nákupu a názve výrobku. Ak je výro-
bok zaslaný v neúplnom stave, bez úplného rozsahu
dodávky, chýbajúce príslušenstvo bude pri výmene
výrobku alebo vrátení peňazí započítané/odpočítané v
hodnote. Čiastočne alebo úplne demontované výrob-
ky nie je možné akceptovať ako reklamáciu. V prípade
neoprávnenej reklamácie alebo mimo záručnej doby
znáša kupujúci vo všeobecnosti prepravné náklady a
prepravné riziko. Vopred zaregistrujte reklamáciu
na servisnom mieste (pozri nižšie). Zvyčajne je do-
hodnuté, že chybný výrobok s krátkym popisom chyby
bude zaslaný organizovaným vrátením alebo – v prí-
pade opravy mimo záručnej doby – dostatočne zapla-
teným poštovným v súlade s príslušnými smernicami
pre balenie a prepravu na nižšie uvedenú servisnú ad-
resu. Vezmite, prosím, na vedomie, že váš výrobok
(v závislosti od modelu) je z bezpečnostných dô-
vodov bez všetkých prevádzkových materiálov pri
vrátení. Výrobok zaslaný do nášho servisného centra
musí byť zabalený tak, aby sa zabránilo poškodeniu
reklamovaného výrobku počas prepravy. Po oprave/
výmene vám výrobok bezplatne pošleme späť. Ak vý-
robky nie je možné opraviť alebo vymeniť, suma pe-
ňazí až do výšky kúpnej ceny chybného výrobku mô-
že byť vrátená podľa nášho vlastného uváženia, s pri-
hliadnutím na zrážku z dôvodu opotrebenia. Tieto zá-
ručné služby sú určené len pre pôvodného súkromné-
ho kupujúceho a nie sú prenosné ani prevoditeľné.
5. Predĺženie záručnej doby na 10 rokov: Spoločnosť
Scheppach ponúka dodatočné predĺženie záruky o 5
rokov na výrobky zo série Scheppach 20V. Záručná
doba na tieto výrobky je teda spolu 10 rokov. Vylúče-
né sú batérie/akumulátory, nabíjačky a príslušenstvo.
Toto predĺženie záruky môžete uplatniť zaregistrova-
ním svojho výrobku Scheppach z tejto oblasti online
na adrese https://garantie.scheppach.com najneskôr
do 30 dní od dátumu nákupu. Po úspešnej online re-
gistrácii dostanete potvrdenie o predĺžení záruky súvi-
siacej s výrobkom.
6. Pre uplatnenie Vášho nároku na záruku sa, prosím,
obráťte na naše servisné centrum.
SK | 127www.scheppach.com
To Next Page
Loading...
