Schlage NDE80 - Dépannage

Problema Causa posible Respuesta
Conexión wi
intermitente.
La señal de wi es
insuciente.
• La conexión wi de
su teléfono podría
estar apagada.
• Puede que
se encuentre
demasiado lejos de
un punto de acceso
de wi o puede que
haya paredes que
bloqueen la señal
de wi.
• Use la conguración de wi
de su teléfono inteligente
para conrmar que el SSID
esté presente y que gure
en “Choose a Network”
(Seleccionar una red) en su
teléfono.
Use los mismos datos
de SSID, contraseña y
nombre de usuario para
conectar su teléfono
inteligente a la red de wi
a n de conrmar que el
servicio de wi funciona
en la ubicación de esta
puerta. Tanto la cerradura
NDE como el teléfono
pueden conectarse con la
contraseña y el nombre de
usuario correctos.
Verique que el SSID
asignado a la cerradura se
encuentre en el punto de
acceso más cercano con
una señal suciente.
A pesar de haber
inscripto las
credenciales y
los archivos de
acceso en el
NDE, todas las
tarjetas válidas
siguen siendo
denegadas.
• El sensor de
posición de la puerta
(DPS, por sus siglas
en inglés) no está
calibrado.
• Hay errores en la
fecha de activación
o vencimiento.
• Calibre el DPS mediante su
aplicación móvil.
• El DPS debe calibrarse
antes de obtener acceso.
Use la aplicación móvil
ENGAGE para calibrar el
DPS.
• El reloj NDE se congura
automáticamente a
través de la primera
comunicación con la
aplicación móvil Engage.
Verique la información de
la Credencial de usuario
en la aplicación móvil para
asegurarse de inscribir
la “User Conguration”
(Conguración de usuario)
con las fechas correctas de
activación y vencimiento
del acceso.
El lector no
responde a las
credenciales (no
hay tonos agudos
ni LED) pero la
cerradura pasó la
prueba automática
de encendido.
• La cerradura no
detecta un usuario
en el área próxima
al lector.
• Las credenciales deberían
presentarse a mano
directamente sobre el
logotipo en el frente del
lector. Evite la interferencia
de correas, billeteras o
carteras.
Dépannage
Problème Cause possible Action
Le bloc-piles est
connecté mais
aucun bip n’est
émis et aucun
clignotement ne se
produit.
• La che est mal
raccordée.
• Les ls sont pincés
ou les ergots sont
courbés.
• Les piles sont
inversées ou sont
usées.
• Vériez tout le câblage et les
trois ches.
• Vériez que la tension de la
pile est de 6 VCC ou plus
avec de nouvelles piles
Le test d’auto-
diagnostic de
mise sous tension
a échoué. Les 3
clignotements verts
et les 3 bips n’ont
pas eu lieu à la n
de la mise sous
tension, seulement
3 clignotements
rouges et 3 bips.
• Le moteur n’est pas
connecté.
• La tension des piles
est faible.
• Vériez les trois
raccordements de prise et
vériez que les ls de la porte
ne sont pas coupés ni pincés.
Mesurez la tension de la pile
qui doit être supérieure à 6
VCC.
Impossible de
se connecter à
l’appareil à l’aide du
BLE. Le nom de la
serrure prévu ou «
Schlage Lock » ne
s’afche pas.
• Installez le
couvercle pour
piles pour éviter
l’activation du mode
d’intervention non
autorisée avant le
fonctionnement du
BLE.
• Il se peut que
le commutateur
d’autoprotection
soit cassé.
• Appuyez le signe « + » sur
l’application mobile.
• Installez le couvercle pour
piles.
• Tournez le levier extérieur et
vériez à nouveau le nom
en appuyez le signe « + » de
l’application.
La sangle ne
se rétracte pas
lorsque l’accès est
autorisé.
• L’assemblage de la
queue du loquet est
incorrect.
• Vériez l’étape 2 de
l’installation.
Le NDE est plié
dans la préparation
de la porte.
• Vériez à l’étape 2
de l’installation que
la queue du loquet
est adaptée au trou
coulissant.
• Centrez et cadrez la serrure
dans la préparation de la
porte.
Le levier extérieur
ne fonctionne pas.
• Le cylindre de la
clé n’est pas monté
correctement.
• Reportez-vous à la section
relative à l’installation du
cylindre et du levier.
• Vériez la rotation de la came
et la rotation de la clé pour la
main d’ouverture.
Les piles sont
chaudes.
• Une pile est
inversée.
• Replacez toutes les piles en
respectant la polarité. Pour
s’assurer que la polarité est
respectée, mesurez la tension
de la pile qui doit être égale
6 VCC ou plus pour une pile
neuve.
Réinitialisation
selon les
paramètres par
défauts impossible
• Le moteur/le
câble RTX est
déconnecté. Les
ergots sont pliés ou
coupés.
• Maintenez la touche de
réinitialisation enfoncée
jusqu’à l’apparition de deux
clignotements verts et
l’émission de 2 bips. Tournez
ensuite 3 fois le levier
intérieur. Vériez que toutes
les connexions sont correctes
et qu’aucun l n’est coupé et
qu’aucun ergot n’est plié.
Pas de connexion
Wi-Fi
• Conguration Wi-Fi
incorrecte.
• Vériez l’emplacement
de la conguration Wi-Fi.
Vous devez posséder le
SSID, le type de sécurité,
le mot de passe et dans
certaines congurations à
haute sécurité, l’identiant
d’utilisateur.