Sonoff DUALR3 - Page 41

41
Gyári beállítások visszaállítása (Reset)
Egy eszköz törlése az eWeLink alkalmazásban azt jelenti, hogy visszaállítja a gyári
beállításokat.
Gyakori problémák
K.: Miért marad az eszközöm „offline” állapotban?
V.: Az újonnan hozzáadott eszköznek 1-2 percre van szüksége a Wi-Fi-hez és a
hálózathoz való csatlakozáshoz. Ha hosszú ideig offline állapotban marad, kérjük, vegye
figyelembe ezeket a problémákat a kék Wi-Fi jelzőlámpájának állapota alapján:
1. A kék Wi-Fi jelzőlámpa gyorsan villog 2 másodpercenként, ami azt jelenti, hogy a
kapcsolónak nem sikerült csatlakoznia a Wi-Fi-hez:
• Lehet, hogy helytelen Wi-Fi jelszót adott meg.
• Talán túl nagy a távolság a kapcsoló és a router között, vagy a környezet
interferenciát okoz, fontolja meg, hogy közelebb tegye a routerhez. Ha nem sikerült,
kérjük, adja hozzá újból.
• Az 5G Wi-Fi hálózat nem támogatott, és csak a 2,4 GHz-es vezeték nélküli hálózatot
támogatja.
• Lehet, hogy a MAC cím szűrése nyitva van. Kérjük, kapcsolja ki.
Ha a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, megnyithatja telefonján a
mobil adathálózatot, hogy létrehozzon egy Wi-Fi hotspotot, majd újból hozzáadhatja az
eszközt.
2. A kék jelzőfény 2 másodpercenként kétszer gyorsan villog, ami azt jelenti, hogy az
eszköze csatlakozott a Wi-Fi-hez, de nem sikerült csatlakoznia a szerverhez.
Biztosítson megfelelően stabil hálózatot. Ha a kettős villogás gyakran fordul elő, az azt
jelenti, hogy instabil hálózathoz csatlakozott, tehát nem termékproblémáról van szó. Ha
a hálózat normális, próbálja meg kikapcsolni az áramot a kapcsoló újraindításához.