Resolução de problemas
PT
Podem existir várias razões para um funcionamento anormal da televisão. Verifique a televisão de acordo com os procedimentos gerais descritos abaixo. Adicionalmente, recomendamos
vivamente a leitura da resolução de problemas detalhada da televisão no manual do utilizador completo disponíveis no nosso website, em www.strong.tv. Se a televisão não funcionar
normalmente após verificar a resolução de problemas geral e a detalhada, contacte o revendedor, a linha telefónica de assistência ou envie um email para o nosso serviço de assistência técnica
em www.strong.tv. NÃO tente abrir ou desmontar a televisão. Isso poderá provocar uma situação perigosa e a garantia será anulada.
Problema Possível causa e solução
O indicador LED/Espera não acende
1. Verifique se a ficha de alimentação está corretamente ligada na televisão e na tomada elétrica.
2. Certifique-se de que o interruptor está LIGADO também em todos os conectores multiponto.
3. A tomada elétrica poderá estar danificada.
4. O LED de Espera tem um defeito.
Sem sinal
1. A TV não está ligada a uma fonte de sinal (DVB-C, DVB-S/S2 ou DVB-T/T2) ou a antena (terrestre ou de satélite) talvez não esteja alinhada
corretamente, de acordo com a respetiva ligação; o equipamento de distribuição poderá ter uma avaria, ter alguma incompatibilidade ou defeito.
2. DVB-T/T2: antenas ativas necessitam que a alimentação da antena esteja LIGADA ou que esteja ligada a alimentação externa.
A antena poderá estar fora de uma zona de receção de sinal digital. Verifique a referência dos fornecedores de serviços relativamente a cobertura.
3. DVB-S/S2: valores incorretos de alguns parâmetros do sintonizador (por exemplo, um ou vários canais mudam de transponder ou já não são
emitidos).
Valores incorretos de parâmetros LNB.
A imagem e o som permanecem
congelados ou são visíveis no ecrã
macroblocos ou distorções semelhantes
DVB-S/S2, DVB-T/T2: o sinal de receção é demasiado fraco ou está a ser distorcido por sinais eletromagnéticos, de alta-frequência ou outros sinais de
interferência.
DVB-T/T2: perturbações provocadas por reflexões de sinal.
DVB-C, DVB-S/S2: os cabos de ligação na fonte de sinal são demasiado longos (demasiada atenuação).
DVB-T/T2, DVB-S/S2: a antena não está devidamente ajustada ou está desalinhada após uma possível tempestade, etc.
Qualquer outro problema relacionado
com receção ou sinal
1. Cabos no geral poderão estar soltos. Poderá ter entrado humidade em cabos ou conectores. No momento, existe chuva ou uma tempestade forte
(DVB-S/2 e -T/T2). Verifique as ligações dos cabos.
DVB-S/2 e -T/T2: verifique todos os equipamentos ligados entre o ponto de receção e a televisão.
Aguarde que a chuva/tempestade forte passe. Se não encontrar uma solução, consulte um especialista local em satélites.
2. DVB-S/S2: o prato do satélite NÃO está alinhado com o(s) satélite(s) (correto(s)). Consulte um especialista local em satélites.
3. DVB-S/S2: o prato do satélite é demasiado pequeno. Encontram-se árvores ou edifícios no caminho. Consulte um especialista local em satélites.
4. DVB-S/S2: o sinal é demasiado forte, poderá ser necessário ser atenuado. Consulte um especialista local em satélites.
Sem cor
1. Os dispositivos não estão devidamente ligados (entradas SCART, RCA) ou estão a ser utilizados cabos errados/defeituosos.
2. Ajuste a saturação.
3. Mude de canal na televisão. É possível que o programa atual seja transmitido em preto e branco.
Sem imagem, som normal
1. Ajuste o brilho e o contraste.
2. Está sintonizado um canal de rádio, o programa não está a transmitir sinal de vídeo ou existe outra interferência/falha de transmissão.
Imagem normal, sem som
1. Prima o botão para aumentar o nível do volume.
2. O som está mudo, prima
MUDO
para restabelecer o som.
3. Se forem utilizados dispositivos externos para emitir som, certifique-se de que são selecionadas as fontes corretas e o modo de som correto. Para
obter detalhes, verifique também as dicas no Manual do Utilizador dos dispositivos ligados.
4. Poderá estar sintonizado um canal sem áudio (demo), o programa não está a transmitir sinal de áudio ou existe alguma outra interferência/falha
de transmissão.
A reprodução de vídeo está a provocar
macroblocos/congelamento de
imagem ou distorções semelhantes,
especialmente no conteúdo HD
A velocidade de leitura/escrita do seu dispositivo USB poderá estar demasiado baixa. Certifique-se de que utiliza um dispositivo de armazenamento
USB com velocidade e espaço suficientes. Dispositivos de armazenamento USB poderão não suportar velocidade suficiente.
O controlo remoto não funciona
1. Substitua as pilhas. Se estiver a utilizar pilhas recarregáveis, certifique-se de que são de baixa autodescarga.
2. As pilhas não estão instaladas corretamente ou foram misturados tipos de baterias.
3. O sensor de IV está bloqueado ou poderá estar a sofrer interferência de um fonte luminosa forte.
A televisão desliga-se após algum
tempo
LIGUE a televisão e verifique as definições da função de ESPERA automática; por predefinição, a televisão DESLIGA-SE após 4 horas para cumprir os
regulamentos europeus de baixo consumo energético e para ajudar a poupar energia.
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