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L’igniteur est cassé Faire remplacer l’igniteur par un techni-
cien agréé uniquement
Les granulés de bois
ne sont pas de bonne
qualité
Essayer des granulés de meilleure qualité.
La vis en auge est blo-
quée
Débrancher le poêle, enlevez la grille de
protection dans le réservoir, vider le réser-
voir et nettoyer correctement les parties
visibles de la vis en auge. Remettez la grille
de protection en place et redémarrer. Con-
tacter un technicien agréé si le problème
persiste.
Les granulés de bois sont
humides
Utiliser uniquement des granulés de bois
secs.
Le capteur de tempéra-
ture est défectueux
Faire remplacer le capteur par un techni-
cien agréé uniquement
La carte de circuit im-
primé électronique est
cassée
Faire remplacer la carte par un technicien
agréé uniquement
Le réservoir est vide Remplir le réservoir
Les granulés
de bois ne par-
viennent pas
jusqu’au pot
de brûlage
La vis en auge est blo-
quée
Débrancher le poêle, enlevez la grille de
protection dans le réservoir, vider le réser-
voir et nettoyer correctement les parties
visibles de la vis en auge. Remettez la grille
de protection en place et redémarrer. Con-
tacter un technicien agréé si le problème
persiste.
Le moteur de la vis en
auge est endommagé
Faire remplacer le moteur par un techni-
cien agréé uniquement
Le réservoir est vide Remplir le réservoir
La flamme
du feu est de
petite taille
et orange, les
granulés ne
brûlent pas
correctement
et/ou la vitre
devient (trop)
vite noire.
Le tube d’échappement/
conduit des gaz de
carneau/cheminée est
bouché
Faire nettoyer immédiatement le tube
d’échappement/conduit des gaz de car-
neau/cheminée par un ramoneur agréé.
Contacter un ramoneur agréé.
Le pot de brûlage est sale Nettoyer le pot de brûlage.
Le poêle présente des
obstructions internes
Faire réviser le poêle par un technicien
agréé uniquement
L’extracteur de fumées
est endommagé
Les granulés de bois peuvent brûler par
le conduit de cheminée avec un tirage
naturel. Faire remplacer immédiatement le
ventilateur car cela peut être nocif pour la
santé. Par un technicien agréé uniquement
Les granulés de bois
ne sont pas de bonne
qualité
Essayer des granulés de meilleure qualité.
Le poêle n'est pas bien
réglé
Réglez correctement le poêle. Par un tech-
nicien agréé uniquement