17
NORSK
»
SERVICE
SERVICE
Før du melder inn service på ditt Thermex produkt, er det viktig å lese monterings og/eller brukerveiledningen nøye. Dette for å sikre at vi kan yte mest
mulig assistanse.
Serviceavdelingen hos Thermex kan kontaktes med henblikk på:
• Teknisk support og installasjon av ditt produkt
• Veiledning av funksjoner i ditt produkt
• Serviceforespørsler i henhold til reklamasjonsretten for ditt produkt
Før du sender en servicehenvendelse, forsøk å bryte strømtilførselen til produktet i 5 minutter, koble så strømtilførselen til igjen, å se om dette kan ha
avhjulpet problemet.
Dersom problemet ikke er løst, forsøk så å bryte strømmen på produktet i en time. Hvis produktet fortsatt ikke fungerer, og punktene i feilsøkningska-
pittelet er gjennomgått, ta så kontakt med vår serviceavdeling.
MERK: Ved henvendelse innenfor reklamasjonsretten, vil du bli bedt om å dokumentere kjøpet i form av en kjøpskvittering. Ta derfor godt vare på din
kjøpskvittering.
Før du sender en henvendelse vedrørende service innenfor reklamasjonsretten er det viktig å ha alle nødvendige opplysninger tilgjengelig:
• Feilbeskrivelse
• Model
• Opplysninger om kjøpet (kvittering)
• Navn , adresse, telefonnummer og evt. e-post adresse
Service forespørsler under reklamasjonsretten kan skje ved å fylle ut serviceformularet på www.thrermex.no/service hvor du også kan lese servicebe-
tingelsene.
Henvendelser vedrørende teknisk support kan sendes på e-post til info@thermex.no eller på telefon +47 22 21 90 20.
PROBLEMLØSNING
PROBLEM MULIG ÅRSAK LØSNING
Viften virker ikke. Strømmen er frakoblet. Kontroller strømforsyningen til viften. Koble strømmen
fra i ca. 5 min, og slå den på igjen for å kontrollere om
feilen fortsatt er vedvarende.
Viften er ikke koblet til strømforsyningen Kontroller at viften er koblet til strømforsyningen. Koble
strømmen fra i ca. 5 min, og slå den på igjen for å kon-
trollere om feilen fortsatt er vedvarende.
Viftens aftrekk er ikke tilstrekkelig Kontraspjeldet er blokkert. Sjekk om gjenstander har falt ned på toppen av kontrasp-
jeldet eller om klemmen rundt kontraspjeldet er stram-
met så hardt at spjeldet ikke kan åpne. Løsne klemmen
eller erne objektet, hvis kontraspjeldet er blokkert.
Aftrekket er klemt eller blokkert. Kontroller at aftrekket ikke er klemt eller blokkert.
Forbedre om nødvendigt.
Filtrene er skitne og tett. Sjekk om filtrene er rene, og rengjør om nødvendig. Se
avsnittet om rengjøring og vedlikehold i denne vejledning.
To Next Page
Loading...
