es sei denn der Endabnehmer kann nachweisen, dass der zur Ablehnung des Garantiean-
spruchs berechtigende Tatbestand die Entwicklung des Fehlers nicht begünstigt hat.
Neben den Ansprüchen aus dieser Garantie hat der Endabnehmer gesetzliche Gewähr-
leistungsansprüche aus seinem Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler, die durch diese
Garantie nicht eingeschränkt werden.
6.2 Garantieprozess
Die Einhaltung des nachfolgend beschriebenen Garantieprozesses ist Voraussetzung für
die Erfüllung von Garantieansprüchen.
Bevor der Versand von reklamierten Produkten an Torqeedo erfolgen darf, ist die Einsen-
dung unbedingt mit dem Torqeedo Service abzustimmen. Die Kontaktaufnahme kann per
Telefon, Mail oder postalisch erfolgen. Kontaktadressen befinden sich auf der Rückseite
dieser Bedienungsanleitung. Wir bitten um Verständnis, dass wir unabgestimmte Einsen-
dungen reklamierter Produkte nicht bearbeiten können und daher nicht annehmen.
Zur Überprüfung des Garantieanspruches und zur Abwicklung der Garantie benötigen wir
einen ausgefüllten Garantieschein sowie einen Kaufnachweis.
• Der Garantieschein, der dieser Bedienungsanleitung beiliegt, muss u.a. Kontaktdaten,
Angaben zum reklamierten Produkt, Seriennummer und eine kurze Problembeschrei-
bung enthalten.
• Der Kaufnachweis muss insbesondere den Kauf bzw. das Kaufdatum belegen (z.B. über
Kassenbon, Rechnung oder Quittung).
Für die Einsendung des Motors zur Servicestelle empfiehlt es sich, die Torqeedo-Original-
verpackung aufzuheben.
Für Rückfragen zum Garantieprozess stehen wir Ihnen unter den auf der Rückseite ange-
gebenen Koordinaten gern zur Verfügung.
6. Garantiebedingungen
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