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Si surge un problema
Problemas de funcionamiento de discos DVD
3 En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic
en
cmd.exe para abrir una ventana del símbolo de sistema.
4 Escriba
PING 192.168.1.1 y luego presione Enter (Intro).
5 Si como respuesta recibe el mensaje “Request Timed Out”
(Tiempo de respuesta transcurrido) u otro mensaje de error,
entonces probablemente el problema esté relacionado con la
fidelidad inalámbrica Wi-Fi
®
.
❖ Si ha habilitado alguna de las provisiones de seguridad (sistema
cerrado, filtrado de direcciones MAC, privacidad equivalente a
conexión alámbrica [Wired Equivalent Privacy o WEP], etc.),
revise el sitio web del proveedor de punto de acceso para
obtener mejoras o actualizaciones recientes de firmware. Los
problemas con las claves de privacidad equivalente a conexión
alámbrica, en particular, frecuentemente son corregidos en
nuevas versiones de firmware.
La utilidad administración inalámbrica de Windows
®
no
funciona.
Si está usando un adaptador externo de fidelidad inalámbrica Wi-Fi
®
(una tarjeta PC, un adaptador USB u otro tipo de adaptador), revise
si viene con su propia utilidad de administración. Si es así, la
utilidad puede estar deshabilitando el programa de administración
de redes inalámbricas de Windows
®
, en cuyo caso usted debe usar
la utilidad de administración del adaptador. Si la documentación
que acompaña al adaptador no ofrece suficiente información para
determinar si éste es el caso, contacte al grupo de asistencia del
proveedor para obtener asesoría adicional.
Problemas de funcionamiento de discos DVD
Si tiene un problema al reproducir discos DVD, quizás pueda
resolver el problema por sí mismo.
Para resolver problemas generales de uso de discos DVD, intente
seguir los siguientes pasos:
1 Verifique que el disco tenga un formato aceptado por la unidad
de discos.
2 Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3 Use el software del reproductor de DVD incluido con la
computadora para ver películas en DVD.
4 Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad de discos sucia también puede causar problemas de
audio. Si ha intentado con varios discos y todos fallan,
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