Truma Therme - Page 34

34 NL
– als het apparaat wordt voorzien van reserveonderdelen,
aanvullende onderdelen of accessoires, die geen originele
onderdelen van de fabrikant zijn en daardoor een gebrek
wordt veroorzaakt
– in geval van schade door ongerechtigheden (bijvoorbeeld
olies, weekmakers in gas), chemische of elektrochemische
invloeden in het water of als het apparaat anderszins in
contact is gekomen met ongeschikte stoffen (bijvoorbeeld
chemische producten, ongeschikte reinigingsmiddelen)
– in geval van schade door abnormale milieu- of voor het ge-
bruik van de zaak ongeschikte gebruiksomstandigheden
– in geval van schade door overmacht of natuurrampen en
door andere invloeden waarvoor Truma niet verantwoorde-
lijk is
– in geval van schade die te herleiden is tot een onoordeel-
kundig transport.
3. Claimen van de garantie
De garantie dient bij een geautoriseerde servicepartner of bij
het Truma Servicecentrum te worden geclaimd. Alle adressen
en telefoonnummers zijn te vinden op www.truma.com in het
gedeelte „Service“.
Om een soepel verloop te garanderen, verzoeken wij bij het
opnemen van contact de volgende informatie bij de hand te
houden:
– gedetailleerde beschrijving van het gebrek
– serienummer van het apparaat
– datum aankoop
De geautoriseerde servicepartner of het Truma Servicecen-
trum bepalen telkens de verder te volgen werkwijze. Om
eventuele transportschade te voorkomen, mag het betref-
fende apparaat uitsluitend na voorafgaand overleg met de
geautoriseerde servicepartner of het Truma Servicecentrum
worden verzonden.
Wordt het garantiegeval door de fabrikant erkend, dan neemt
de fabrikant de transportkosten voor zijn rekening. Is er geen
sprake van een garantiegeval, dan wordt de consument daar-
over geïnformeerd en komen de reparatie- en transportkosten
voor zijn rekening. Wij verzo
eken af te zien van het opsturen
zonder voorafgaand overleg.