•Opalleconsumentengoederengeldteen
garantieperiodevan24maandenop
productie‐enmateriaalfoutenenditvanaf
deoorspronkelijkeaankoopdatum.
•Indiendeklachtgegrondiseneengratis
reparatieofvervangingvaneenartikel
onmogelijkisofindiendekostenhiervoor
buitenverhoudingzijn,kanVelleman®
beslissenhetdesbetreffendeartikel
te
vervangendooreengelijkwaardigartikel
ofdeaankoopsomvanhetartikel
gedeeltelijkofvolledigterugtebetalen.In
datgevalkrijgtueenvervangendproduct
ofterugbetalingterwaardevan100%van
deaankoopsombijontdekkingvaneen
gebrektotéénjaarnaaankoopen
levering,ofeenvervangend
producttegen
50%vandekostprijsofterugbetalingvan
50%bijontdekkingnaéénjaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allerechtstreekseofonrechtstreekse
schadenadeleveringveroorzaaktaanhet
toestel(bv.dooroxidatie,schokken,val,
stof,vuil,vocht...),endoorhettoestel,
alsookzijn
inhoud(bv.verliesvandata),
vergoedingvooreventuelewinstderving.
‐verbruiksgoederen,onderdelenof
hulpstukkendieregelmatigdienente
wordenvervangen,zoalsbv.batterijen,
lampen,rubberenonderdelen,
aandrijfriemen...(onbeperktelijst).
‐defectentengevolgevanbrand,
waterschade,bliksem,ongevallen,
natuurrampen,enz.
‐defectenveroorzaaktdooropzet,
nalatigheidofdooreenonoordeelkundige
behandeling,slecht
onderhoudof
abnormaalgebruikofgebruikvanhet
toestelstrijdigmetdevoorschriftenvan
defabrikant.
‐schadetengevolgevaneen
commercieel,professioneelofcollectief
gebruikvanhetapparaat(bijprofessioneel
gebruikwordtdegarantieperiodeherleid
tot6maand).
‐schadeveroorzaaktdooronvoldoende
beschermingbijtransportvanhet
apparaat.
‐
alleschadedoorwijzigingen,reparaties
ofmodificatiesuitgevoerddoorderden
zondertoestemmingvanVelleman®.
•Toestellendienenterreparatie
aangebodentewordenbijuwVelleman®‐
verdeler.Hettoesteldientvergezeldte
zijnvanhetoorspronkelijke
aankoopbewijs.Zorgvooreendegelijke
verpakking(bijvoorkeurdeoriginele
verpakking)envoegeenduidelijke
foutomschrijving
bij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatie
aantebieden,kijknogeensnaofergeen
voordehandliggenderedeniswaarom
hettoestelnietnaarbehorenwerkt(zie
handleiding).Opdezewijzekuntukosten
entijdbesparen.Denkeraandaterook
voorniet‐defecte
toestelleneenkostvoor
controleaangerekendkanworden.
•Bijreparatiesbuitende
waarborgperiodezullentransportkosten
aangerekendworden.
•Elkecommerciëlegarantielaatdeze
rechtenonverminderd.
Bovenstaandeopsommingkaneventueel
aangepastwordennaargelangdeaard
vanhetproduct(ziehandleidingvanhet
betreffendeproduct).
Garantiedeserviceetdequalité
Velleman®
Velleman®jouitd’uneexpériencedeplus
de35ansdanslemondedel’électronique
avecunedistributiondansplusde85pays.
Tousnosproduitsrépondentàdes
exigencesdequalitérigoureusesetàdes
dispositionslégalesenvigueurdansl’UE.
Afinde
garantirlaqualité,nous
soumettonsrégulièrementnosproduitsà
descontrôlesdequalitésupplémentaires,
tantparnotrepropreservicequalitéque
parunservicequalitéexterne.Danslecas
improbabled’undéfautmalgrétoutesles
précautions,ilestpossibled’invoquer
notregarantie(voirlesconditionsde
garantie).
Conditionsgénéralesconcernantla
garantiesurlesproduitsgrandpublic
(pourl’UE):
•toutproduitgrandpublicestgaranti24
moiscontretoutvicedeproductionoude
matériauxàdaterdujourd’acquisition
effective;
•silaplainteestjustifiéeetquela
réparationouleremplacementd’un
articleestjugé
impossible,oulorsqueles
coûtss’avèrentdisproportionnés,
Velleman®s’autoriseàremplacerledit
articleparunarticleéquivalentouà
To Next Page
Loading...
