28 Guía de solución de problemas
Guía de solución de problemas
Todos los sistemas operativos compatibles
Síntoma 1
No se ha podido cargar el Administrador de banda ancha móvil de Verizon
en su navegador.
Resolución
Considere el siguiente escenario:
• Usted está utilizando un firewall, software de seguridad de Internet,
protección antivirus y/o el software de protección del punto extremo
Siga estos pasos:
1. Abra el firewall local, software de seguridad de Internet, protección
antivirus y/o el software de protección del punto extremo.
2. Asegúrese de que hay una entrada en la lista de sitios permitidos o
sitios de confianza para 192.168.32.x.
3. Asegúrese de que existe una entrada en la lista de protocolos
permitidos o en la lista de protocolos de confianza para el puerto 4330.
4. Reinicie su PC.
Síntoma 2
Después que el módem USB esté conectado, el indicador del módem
parpadeará en color blanco y no podrá ser utilizado adecuadamente.
Resolución
Este síntoma se debe al hecho de una actualización del firmware estar en
curso. Espere cerca de 2 minutos para que la actualización del firmware sea
concluida y el LED del módem se ponga en verde.
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