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Avantree Opera - Risoluzione Dei Problemi

Avantree Opera
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Risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni che le persone hanno
durante l'installazione. Puoi trovare un elenco completo delle FAQ su
avantree.com/support/opera o contatta support@avantree.com direttamente per
ulteriore assistenza.
Perché non ricevo l'audio quando guardo Netix / Prime Video?
Potrebbe essere necessario modicare le impostazioni audio della TV un'altra volta
quando guardi Netix / Prime Video. Ciò può essere dovuto al fatto che il lm è in
formato Dolby Digital Surround Sound o perché stai guardando con un dispositivo di
streaming / decoder via cavo separato. Mentre Netix / Prime Video è aperto, vai nelle
impostazioni audio del televisore e assicurati che l'uscita audio sia impostata su "PCM /
STEREO" e che "DOLBY" sia disattivato.
Come posso utilizzare le cue in modo indipendente con un altro dispositivo
Bluetooth?
FASE 1: Spegnere o scollegare il trasmettitore.
FASE 2: Sulle cue, fai scorrere e tieni premuto l'interruttore di alimentazione sulla
posizione "PAIR" per 5 secondi per accedere alla modalità di associazione.
PASSO 3: Attiva il Bluetooth della sorgente audio e seleziona "Avantree AS90C" dal menu
Bluetooth.
Ho un televisore Samsung/LG. Perché le mie cue Avantree non riescono a
riconnettersi al trasmettitore?
Le smart TV Samsung/LG tendono ad accoppiarsi con qualsiasi dispositivo Bluetooth che
riesce a trovare, il che impedisce alle cue Avantree di riconnettersi al suo trasmettitore.
Prova a seguire i passaggi seguenti per risolvere questo problema:
NEGARE il dispositivo - Se sulla TV viene visualizzato un popup che chiede di consentire
o negare/bloccare la connessione del dispositivo alla TV, è NECESSARIO NEGARE/BLOC-
CARE la connessione del dispositivo.
RIMUOVI il dispositivo - Se il tuo dispositivo è già associato alla TV, dovrai rimuovere il
dispositivo nelle impostazioni della TV: IMPOSTAZIONI > GENERALI > GESTIONE
DISPOSITIVI ESTERNI > GESTIONE CONNESSIONE DISPOSITIVO > ELENCO DISPOSITIVI >
MODIFICA > Seleziona tutti i dispositivi Avantree > ELIMINA . Tieni presente che il
percorso può variare in base alla marca/modello della tua TV.
Spegnere la TV - Spegnere sicamente la TV o staccare la spina (il telecomando NON
spegne la TV; la mette in modalità standby che consente comunque alla TV di connetter-
si ai dispositivi).
Altri suggerimenti:
Se la porta HDMI ARC della TV è in uso, la porta di uscita audio ottica potrebbe non
funzionare. Prova a collegare il trasmettitore tramite RCA/AUX o a scollegare l'HDMI ARC.
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Supporto ticket avantree.com/submit-a-ticket
Email di supporto support@avantree.com
Video avantree.com/opera/video
Chat dal vivo avantree.com (18/h weekday)
Domande frequenti (FAQ) avantree.com/support/opera
USA / CA +1800 232 2078 (US Toll Free, 9am-6pm PST, Mon-Fri )
UK +44 20 8068 2023 (9am-6pm, GMT, Mon-Sat)
DE +49 32221097297 (11am-9pm, CET, Mon-Sat )
FR + 33 176340312 (11am-9pm, CET, Mon-Sat )
IT +39 06 9480 3330 (9am-6pm, CET, Mon-Sat )
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