トラブルシューティング
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JPN
症状 対処方法
Amazon Alexaが応
答しない
Alexaが Bose Musicアプリを使用して設定されていることを確認しま
す(19ページを参照)。
注: Bose Musicアプリを使用してスピーカーを設定し
、W
i-Fiネット
ワークに接続する必要があります。
Alexaが利用可能な国にいることを確認します。
マイクオフインジケーター
n
が赤に点灯していないことを確認しま
す。マイクをオンにするには、
n
ボタンをタップします。
Bose Musicアプリで設定した名前を言っていることを確認します
。
複数のスピーカーが同じ名前の場合は
、Alexaアプリで設定した名前
を使用するか、Bose Musicアプリで名前を変更します。
Bose Musicアプリを使用して
、スピーカーからAle
xaを削除します。
もう一度Alexaを追加します。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください:
https://www.amazon.com/usealexa
Googleアシスタ
ントが反応しな
い、音楽が再生さ
れない
GoogleアシスタントがBose Musicアプリを使用して設定されている
ことを確認します(19ページを参照)。
モバイル機器をW
i-Fiに接続します。
Googleアシスタントが利用可能な国にいることを確認します。
最新バージョンのGoogleアシスタントアプリを使用していることを
確認します。
お使いのモバイル機器が対応していることを確認します。
Bose
Musicアプリを使用して
、スピーカーからGoogleアシスタント
を削除します。その後、もう一度Googleアシスタントを追加します。
デフォルトの音楽サービスとして、P
andor
aまたはSpotifyを選択し
ます(24 ページを参照 )。
Bose MusicアプリとGoogleアシスタントアプリでは
、必ず同じ音楽
サービスのアカウントを使用してください。
Googleアシスタントがリクエストをサポートしていない場合があり
ます。新しい機能も随時追加されます。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください:
h
ttps://support.google.com/assistant
Googleアシスタン
トのアカウントに
基づく情報の設定
を変更する
アカウントに基づく情報を無効にしたり、使用するアカウントを変
更したりするには、Googleアシスタントアプリの[設定]メニューを
使用します。