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Gestión de las llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo "oye" la voz como un
tono CNG.
Si la función Recep. Fácil. se ha configurado en Si, el equipo es más sensible a
los sonidos. Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica
como tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax.
Desactive el equipo pulsando Stop/Exit. Intente evitar este problema
desactivando la opción Recep. Fácil. (Consulte Recepción fácil en la página 49).
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración de fábrica es l 5 1). Si responde desde un teléfono externo
(conectado a la conexión EXT), pulse Start para recibir el fax. Cuando el equipo
conteste, cuelgue.
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea
telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al
enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o
afectar a los faxes. La función ECM de Brother debería ayudar a resolver este
problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a
todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia.
Asegúrese de que el botón Copia está iluminado. (Consulte Entrada en el
modo Copia en la página 96).
Pésimos resultados de copia al
utilizar el ADF.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 21).
Aparecen líneas negras verticales
o rayas en las copias.
Las rayas o las líneas negras verticales en copias son provocadas típicamente
por suciedad o fluido de corrección en el escáner. Limpie la tira de cristal y el
cristal de escaneado, así como la barra y el plástico blancos de encima.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 172).
El ajuste de página no funciona
correctamente.
Asegúrese de que el documento no está sesgado sobre el cristal de escaneado.
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN/WIA
cuando se inicia el escaneado.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort
®
11SE con OCR, haga clic en Archivo,
Escanear y seleccione el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Pésimos resultados de escaneado
al utilizar el ADF.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 21).
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución del escáner.
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