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PT
Perguntas frequentes
Problema Soluções
Indicação por
voz “Depósito de
água limpa não
instalado”
1. Confirme que a versão de firmware é a mais recente.
2. Certifique-se de que o depósito de água limpa e o depósito de água usada do kit de ligação de água estão instalados na
devida posição.
3. Desligue a estação base durante 10 segundos e volte a ligar.
4. Tente retirar o depósito de água usada do kit de ligação de água, limpe os contactos de ligação da base de encaixe e do
depósito de água usada e volte a instalar o depósito de água usada. Tente retirar o depósito de água limpa do kit de ligação
de água e volte a instalar.
Se o problema persistir, por favor, contacte a equipa do serviço pós-venda.
Sem água no
depósito de água
limpa
1. Utilize o “auto-teste do kit de ligação de água” em Mais funções da aplicação para encontrar a causa.
2. Verifique se o abastecimento de água está interrompido e se a válvula de água principal está aberta na habitação.
3. Verifique se as direções de entrada e de saída de água do conjunto controlador estão ligadas corretamente, e se o conetor
da eletroválvula do conjunto do controlador está devidamente ligado.
4. Verifique se o conjunto adaptador do tubo de água limpa na parte traseira da estação base está instalado na devida posição.
5. Verifique se as duas fichas a1 e a2 no interior da estação base foram removidas (Veja o passo
❶
-3).
6. Verifique se o parafuso de encaixe na parte traseira da estação base para encaixar o depósito de água limpa está apertado,
para a direita, para garantir que o depósito de água limpa está instalado na devida posição (Veja o passo
❸
-2).
Se o problema persistir, por favor, contacte a equipa do serviço pós-venda.
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