36
RU
Общие условия обслуживания (ASB)
I. Сфера действия
Настоящие условия обслуживания
распространяются на оказание услуг, включая
проверку и ремонт в рамках рекламаций, если в
отдельных случаях не были достигнуты и оформлены
в письменном виде иные договоренности.
Все наши правовые отношения (в том числе
последующие) регламентируются исключительно
приведенными ниже условиями обслуживания.
Мы не признаем взаимоисключающие условия
заказчика, если только мы не согласились с ними в
письменном виде. Настоящим отклоняются условия
заказчика, приведенные в его Общих условиях
заключения сделок или подтверждении заказа.
Безоговорочное принятие подтверждений заказов
или поставок не означает признание таких условий.
Дополнительные соглашения и изменения должны
быть оформлены в письменном виде.
II. Цены и условия оплаты
Заказчик несет следующие расходы, связанные с
оказанием услуг:
• Демонтаж/монтаж, а также электрический (де)
монтаж
• Транспортировка, почтовые расходы и упаковка
• Функциональная проверка и поиск
неисправностей, вкл. расходы на проверку и
ремонт
Выставление счета третьим лицам не
осуществляется.
III. Обязательства / содействие заказчика
При оказании услуг заказчик обязан на
безвозмездной основе оказывать производителю
помощь.
В гарантийном случае заказчику на безвозмездной
основе предоставляются запчасти, необходимые
для проведения сервисных работ.
IV. Сервисное обслуживание, выполняемое
сотрудником производителя
оборудования
Необходимо предварительно оговорить случаи,
когда сервисное обслуживание на месте
должно осуществляться силами сотрудника от
производителя оборудования. Все расходы на
сервисное обслуживание, которые возникли не
по вине производителя оборудования, после
выполненных работ возлагаются на заказчика.
V. Гарантия
Гарантия предоставляется согласно действующим
законодательным нормативам. Вся упаковка нашей
продукции рассчитана на транспортировку на
поддонах. Поэтому мы обращаем особое внимание
на то, что наша упаковка не предназначена для
штучной отправки службами доставки. За ущерб,
возникший во время доставки оборудования из-
за его ненадлежащей упаковки, производитель
ответственности не несет.
VI. Гарантия производителя
Мы берем на себя гарантию производителя
только в том случае, если монтаж, эксплуатация и
техобслуживание были произведены в соответствии
с данными производителя, которые приведены в
руководстве по монтажу и эксплуатации.
• Гарантийный срок начинается с даты, указанной в
платежном документе, и ограничен 24 месяцами.
• Гарантийное обслуживание предоставляется
только при наличии соответствующего
платежного документа на прибор.
• При внесении изменений в прибор без
письменного разрешения производителя
любые заявки на гарантийное обслуживание не
принимаются.
• Гарантия не распространяется на повреждения,
возникшие из-за ремонта неуполномоченными
лицами или из-за использования оборудования
не по назначению.
• При подаче заявки на гарантийное обслуживание
указывайте серийный номер, номер артикула и
наименование прибора. Подробно описывайте
неисправность.
• Настоящая гарантия покрывает возмещение
убытков из-за неисправных деталей
оборудования, кроме обычных изнашиваемых
деталей. Изнашиваемыми деталями являются
лампы, стартеры, газо- и маслонаполненные
амортизаторы, а также акриловые стекла,
трубчатые нагревательные элементы и камни
для сауны.
• В период действия гарантии разрешается
использовать только оригинальные запчасти.
• При обслуживании, оказываемом сторонними
фирмами, требуется выдача заказа нашего
сервисного отдела в письменной форме.
• Отправка соответствующего оборудования в наш
сервисный отдел осуществляется и оплачивается
заказчиком.
• Электромонтаж и монтажные работы, в том
числе в случае обслуживания и замены,
осуществляются за счет заказчика и не
оплачиваются производителем оборудования.
Рекламации на нашу продукцию предъявляются
уполномоченному дилеру и обрабатываются
исключительно им.
В дополнение к приведенным выше условиям
обслуживания действуют Общие условия
заключения сделок производителя оборудования
в текущей редакции.
По состоянию на: 06/2015
To Previous Page
Loading...
Need help?
General
