要保修服务，您可直接与产品销售商或授权服务机构联系，也可拨打神牛产品售
后服务电话，与我们联系，由我们的服务人员为您安排服务。申请保修时，您应提
供有效的保修卡作为保修凭证，方可获得保修。如您不能提供有效的保修卡，则在
我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可以为您提供保修 , 但这不作
为我们的义务。
如何获得保修服务
产品及部件的相应保修期按相关的《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买
日起算，购买日以购买产品时保修卡登记日期为准。
保修期
本文件适用于相关《产品保修信息》( 见后面说明 ) 所列产品，其他非属此范围的产
品或部件 ( 如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等 ) 不在此保修承诺内。
产品信息
尊敬的用户，本保修卡是申请保修服务的重要凭证，请您配合销售商填写并妥善
保管，谢谢！
产品保修
产品信息
用户信息
销售商信息
备注
型号
姓名
通信地址
名称
联系电话
通信地址
销售日期
产品条码
联系电话
注：此表应由销售商盖章确认。
如产品存在下列清况，本文件项下的保证和服务将不适用 ① 产品或部件超过相应
保修期；② 错误或不适当使用、维护或 保管导致的故障或损坏，如：不当搬运；
非按产品合理预期用途使用；不当插拨外接设备；跌落或外力挤压；接触或暴
露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境；③ 由非神牛授权机构或人员安装、
修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；④ 产品或部件原有识别信息被修改
变更或除去；⑤ 无有效保修卡；⑥ 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件
造成的故障或损坏；⑦ 因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；⑧ 其他非因产
品本身质量问题导致的故障或损坏。遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，神
牛对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产
品不能正常使用的，不是保修范围内的故障。产品使用过程中正常的脱色，磨损和
消耗，不是保修范围内的故障。
不适用保修的情况
产品的保修期和服务类型按以下《产品保修信息》执行：
产品保修和服务支持信息
产品类别 选件名称
电路板 客户送修
电池
充电器、电源线，同步线等
带电性能的部件。
客户送修
客户送修
无保修
12
12
无
3
部件
其他
神牛产品售后服务电话 0755-29609320-8062
如闪光管、造型灯泡、外壳、
保护罩、锁紧装置、包装等。
保修期(月) 保修服务类型
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