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SOLUCIÓN DE ANOMALÍAS
Antes de llamar al servicio técnico, consulte primero la siguiente tabla de soluciones de anomalías.
Esta acción puede ahorrarle tiempo y dinero. La tabla contiene los problemas más habituales, salvo
aquellos causados por defectos de materiales o fabricación del congelador.
PROBLEMAS CAUSAS SOLUCIONES
Funcionamiento del congelador
El compresor no
funciona
El producto está en ciclo de
descongelación. El congelador
no está conectado a la toma
de corriente.
El producto está APAGADO.
Es normal en el caso de un congelador con
descongelación automática.
Compruebe si el enchufe, la toma de corriente
o el fusible están dañados. Si ha comprobado
que todos los elementos anteriores están bien,
encienda el aparato.
Pulse el botón de encendido para volver a
encender el congelador.
El congelador se pone
en marcha
frecuentemente o
se pone en marcha
durante
un largo período de
tiempo
La temperatura interior o
exterior es elevada.
El congelador ha estado
apagado durante un tiempo.
La puerta se abre con
demasiada frecuencia o se
ha quedado abierta durante
un largo período de tiempo.
La puerta del congelador no
cierra correctamente.
El ajuste de la temperatura
es demasiado bajo.
La junta de la puerta está
sucia, desgastada, agrietada
o desajustada.
El condensador está sucio.
En este caso, es normal que el congelador se
ponga en marcha durante más tiempo.
Normalmente, el congelador tarda entre 8 y
12 horas en enfriarse totalmente.
El aire caliente entra en el congelador y hace
que se ponga en marcha con frecuencia. No
abra la puerta con demasiada frecuencia.
Asegúrese de que el congelador está colocado
a nivel del suelo y que no hay alimentos ni
recipientes obstaculizando la puerta.
Aumente la temperatura hasta obtener
la temperatura ideal para el congelador.
El congelador tarda 24 horas en lograr la
temperatura ideal.
Limpie o sustituya la junta de la puerta. Una sura
en la junta de la puerta puede provocar que el
congelador se ponga en marcha durante más
tiempo para mantener la temperatura deseada.
Limpie el condensador.
Temperatura demasiado elevada
Temperatura
demasiado elevada
dentro del producto
La puerta se abre con
demasiada frecuencia o se ha
quedado abierta durante un
largo período de tiempo.
Se ha ajustado una
temperatura demasiado
elevada.
La puerta no cierra
correctamente.
El condensador está sucio.
El aire caliente entra en el congelador siempre
que la puerta esté abierta. Intente abrir la puerta
con la menor frecuencia posible.
Reajuste la temperatura.
Asegúrese de que el congelador está colocado
a nivel del suelo y que no hay alimentos ni
recipientes obstaculizando la puerta.
Limpie el condensador.
Agua/humedad/escarcha en la supercie exterior del congelador
Se acumula humedad
en la supercie exterior
del congelador.
Clima húmedo.
La puerta no cierra
correctamente. Esto provoca
la condensación del aire
frío del congelador y el aire
caliente del exterior.
Se trata de algo habitual en los climas húmedos.
La humedad del congelador se reducirá cuando
descienda la humedad del ambiente.
Asegúrese de que la supercie es plana y que
ningún recipiente o alimento sobresale de la
puerta. Cierre la puerta correctamente.
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