表号：HDWM_CN-0817
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全球有限质保
1. 产品质保
赫高保证其生产的产品（下称“本产品”）不存在材料和工艺缺
陷，在按照赫高的说明书安装和维护的情况下，自购买之日
起1年内（用户必须书面且保养）或自赫高出厂之日起18个月
内，设备可以保证正常工作。客户必须通过在赫高的官网上完
成本产品的注册来确定产品的购买日期，或是经由赫高判断进
而认可的其他方式。
赫高保证在下述时间内及条件下，下列部件自购买之日起（符
合上述条件）不存在材料和工艺缺陷（条件如下）：
a) 保修期为两（2）年的部件：
履带式烤面包机加热器（金属铠装）
保温抽屉加热器（金属铠装）
保温抽屉的抽屉滚轴和滑轨
S食品保温器加热器（金属铠装）
保温陈列柜加热元件（金属铠装、空气加热）
保温柜加热元件（金属铠装、空气加热）
保温汤锅加热元件—HWB系列（金属铠装）
b) 保修期为五（5）年的部件:
3CS和FR水箱
c) 保修期为十（10）年的部件：
电动瞬时加热器的水箱
煤气瞬时加热器的水箱
d) 保修期为九十（90）天的部件：
可更换零件
上述保固政策具有唯一性，任何其他明示或默示的保固政策受
其约束。包括但不限于任何适销性或针对特定用途或专利或其
它知识产权的侵权的默认保证。无限制前述事项的普遍性。在
没有特定说明的情况下，上述质保不包括：带涂层白炽灯泡、
日光灯、保温加热灯泡、带涂层卤素灯泡、卤素加热灯泡、氙
气灯泡、LED光管、玻璃组件和保险丝；由于结垢、化学腐蚀
或严寒造成的瞬时加热器水箱、翅片管式换热器或其他水加热
设备的故障；或产品使用不当、擅自改动或误用、安装不当，
或电压不正确。
2. 修复和损坏限制
本文所述赫高责任以及对用户的独家修复补偿义务仅限于在上
述保修期内提出索赔，由赫高或赫高授权的服务机构负责更换
新零件或产品或对原零件或产品进行维修。赫高有权接受或拒
绝任何此类全部或部分的索赔。在此有限质保规定中，“翻新”
是指本产品的部分或整机已经被赫高或赫高授权的服务代理机
构修复至原有的产品规格。未经赫高事先书面批准，赫高不接
受任何产品的退回，经过赫高同意的产品退回，其相关费用均
由用户独自承担。在任何情况下，对于因故或意外而引起的损
失，包括但不限于人工费用，或因产品的使用，或不会用，或
产品隶属或成为其他产品的一部分而造成的利润损失，赫高将
不予负责。
服务信息
此款赫高设备的保修期为自购买之日起 1 年内或赫高发货之日
起 18 个月内，以先发生的日期为准。
如果此设备在保修期内出现问题，请进行以下操作：
联系本地 Hatco 经销商
当联系 Hatco 经销商提供服务帮助时，请将以下信息提供给经
销商，以确保得到及时处理：
• 设备型号
• 序列号 （位于设备上）
• 设备的具体问题
• 购买日期
• 企业名称
• 发运地址
• 联系人姓名和电话号码
Hatco 经销商会为您：
• 提供所需要的更换零部件
• 向 Hatco 提出质保索赔以供处理
非质保期故障
如果您的设备在非质保期内出现故障需要提供帮助，请联系就
近的HATCO授权服务机构。
查找就近的HATCO授权服务机构：
• 打(0512) 6732-5091电话联系HATCO服务部门。
• 发邮件到infocn@hatcocorp.com联系HATCO服务部门。
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