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前面板错误消息
如果下表中没有您所看到的错误消息，并且您无法确定应如何正确作出响应，或者如果建议措施似乎无法解决问
题，请尝试重新启动打印机。 如果仍有该问题，请与 HP 支持部门联系。
消息或代码 建议
[颜色]墨盒已更改
检查墨盒。
[颜色]墨盒已到期
更换相应的墨盒。
[颜色]墨盒墨水不足
确保准备好相同颜色的新墨盒。
缺少[颜色]墨盒
插入相应颜色的墨盒。
[颜色]墨盒不是 HP 墨水 建议安装 HP 原装墨水系统以使系统达到最佳表现。
[颜色]墨盒墨水耗尽
更换相应的墨盒。
[颜色] 墨盒墨水严重不足
确保准备好相同颜色的新墨盒。
打印头错误：不存在 插入打印头。
打印头错误：更换 卸下无法正常工作的打印头，然后插入新的打印头。
打印头错误：重新安装 卸下并重新插入同一打印头，或尝试清洁电路连接线。 如有必要，请插入
新的打印头。
打印头不在保修范围内
由于打印头的运行时间、墨水用量或系统中使用的是非 HP 墨水，打印头的
保修已结束。请参阅有限保修文档。
打印头更换未完成。 请重新开始
更换。
重新启动打印头更换过程。
更换[颜色]墨盒
更换相应的墨盒。
更换不正确的[颜色]墨盒
更换墨盒盒并检查支持的墨盒。
重新安装[颜色]墨盒
卸下并重新插入同一墨盒。
05.5:10 更新打印机的 BIOS。
08:04
重新启动打印机。如果问题仍然存在，请更新打印机的固件。
8:08
重试正在尝试的操作。如果再次失败，请重新启动打印机。如果问题仍然
存在，请更新打印机的固件。
9:01
扫描仪中卡纸。从扫描仪中取出全部纸张，然后重试。
9:02
校准扫描仪。
9:04
重新启动打印机。如果问题仍然存在，请更新打印机的固件。
39.1:01 意外地卸下了纸卷 1。重新装入纸卷。
39.2:01 意外地卸下了纸卷 2。重新装入纸卷。
61:01
文件格式错误，打印机无法处理作业。
• 使用正面的电源按钮关闭打印机。
• 关闭背面的电源开关。
• 断开电源线。
• 重新连接电源线，然后打开打印机。
• 再次向打印机发送同一作业。
• 确认打印机的固件为最新固件。
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