HP LaserJet Pro M277 - HP ePrint Email Configuration; Enable HP Web Services; Troubleshooting Printer Issues; Accessing the User Guide

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Risoluzione dei problemi
Guida per l’utente
La Guida per l’utente comprende informazioni sull’utilizzo e sulla risoluzione dei
problemi della stampante. Essa è disponibile sul CD della stampante e sul Web:
1. Accedere all’indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Fare clic su Manuals (Manuali).
Per Windows, la Guida per l’utente è copiata nel computer durante
l’installazione del software consigliata.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
e Windows
®
7:
Selezionare Start, Programmi o Tutti i programmi, HP, selezionare la cartella
della stampante HP, quindi Guida.
Windows
®
8:
Sulla schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un’area
vuota dello schermo, selezionare Tutte le app sulla barra delle app, fare clic
sull’icona con il nome della stampante e selezionare Guida.
Ricerca degli aggiornamenti del rmware
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare
il pulsante Impostazione .
2. Scorrere e aprire il menu Assistenza.
3. Selezionare Aggiornamento LaserJet.
4. Selezionare Ricerca aggiornamenti ora.
Guida del pannello di controllo
Per accedere agli argomenti della Guida, toccare il pulsante Guida sul
pannello di controllo della stampante.
Risorse di supporto aggiuntive
Per la guida completa di HP per la stampante, accedere a
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Risoluzione dei problemi
• Ricerca di istruzioni per la congurazione avanzata
• Download di aggiornamenti software
• Registrazione al forum di supporto
• Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
• Risorse per la stampa da dispositivi mobili
Connessione di rete cablata (Ethernet)
• Vericare che la stampante sia collegata alla porta di rete corretta tramite
un cavo della lunghezza corretta.
• Vericare che le spie accanto alla porta di rete siano accese.
• Vericare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Vericare la connessione di rete eseguendo il ping della rete:
Windows: Fare clic su Start > Esegui. Immettere cmd e premere Invio.
Immettere ping, uno spazio, quindi digitare l’indirizzo IP della stampante
e premere Invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
OS X: Aprire Utility di rete e immettere l’indirizzo IP nel riquadro ping.
Premere Invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
• Se nella nestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e
ritorno), la rete funziona.
• Se il comando ping non funziona, provare a riavviare la stampante e
vericare nuovamente tutti i passaggi di connessione.
Connessione di rete wireless
(solo modello dw - facoltativo)
• Vericare che il cavo di rete non sia collegato. La stampante non può
connettersi alla rete wireless quando è connesso un cavo di rete.
• Vericare che stampante e il router wireless siano accesi e alimentati.
Vericare inoltre che l’interruttore wireless sia acceso.
• Vericare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la
maggior parte delle reti, il prodotto deve trovarsi entro 30 m dal punto di
accesso wireless (router wireless).
• Vericare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Vericare che il computer e la stampante siano collegati alla stessa rete
wireless.
• Per Mac, vericare che il router wireless supporti Bonjour.
• Riavviare il router wireless.
Eseguire il test diagnostico wireless
1. Nella schermata principale del pannello di controllo della stampante,
toccare il pulsante Impostazione
.
2. Selezionare Diagnostica auto, quindi Esegui test wireless
.
9. Congurare HP ePrint via e-mail (facoltativo)
Utilizzare HP ePrint via e-mail per stampare i documenti inviandoli come allegati
e-mail all’indirizzo e-mail della stampante da qualsiasi dispositivo compatibile,
anche a periferiche che non sono sulla stessa rete.
Per utilizzare HP ePrint via e-mail, è necessario che la stampante soddis i seguenti
requisiti:
• Deve essere connessa a una rete cablata o wireless e avere accesso a Internet.
• I Servizi Web HP devono essere abilitati sulla stampante e la stampante deve
essere registrata con HP Connected.
Abilitazione dei servizi Web HP
1. Aprire il server Web incorporato (EWS) HP:
a. Pannelli di controllo a 2 righe: Premere il pulsante OK. Aprire il menu
Impostazione rete. Selezionare la voce Mostra indirizzo IP per visualizzare
l’indirizzo IP.
Pannelli di controllo con schermo a soramento: Dalla schermata iniziale
del pannello di controllo della stampante, toccare il pulsante Informazioni di
connessione , quindi toccare Wi-Fi ON per visualizzare l’indirizzo IP o il nome host.
b. Aprire un browser Web e nella barra degli indirizzi digitare l’indirizzo IP o il
nome host esattamente come viene visualizzato sul pannello di controllo della
stampante. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.
NOTA: Se nel browser Web viene visualizzato un messaggio che indica che è
stato rilevato un problema con il certicato di sicurezza di questo sito Web
quando si tenta di aprire l’EWS, fare clic su Continua con il sito Web (scelta non
consigliata). Se si sceglie Continuare con il sito Web (scelta non consigliata),
il computer non verrà danneggiato durante la navigazione all’interno dell’EWS
per la stampante HP.
2. Fare clic sulla scheda Servizi Web HP.
3. Selezionare l’opzione per abilitare i servizi Web.
NOTA: l’attivazione dei servizi Web potrebbe richiedere diversi minuti.
4. Accedere all’indirizzo www.hpconnected.com o www.hp.com/go/eprintcenter
per creare un account HP ePrint e completare la procedura di congurazione.