HP LaserJet Pro M277 - HP ePrint Email Configuration; Enable HP Web Services; Printer Troubleshooting Guide; Accessing the User Guide

18
Solució de problemes
Guia de l'usuari
La guia de l'usuari inclou informació sobre l'ús de la impressora i de resolució de
problemes. Està disponible al CD de la impressora i al web:
1. Aneu a www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Feu clic a Manuals.
Per al Windows, la guia de l'usuari es copia a l'ordinador durant la instal·lació de
programari recomanada.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
i Windows
®
7:
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots el programes, seleccioneu HP,
seleccioneu la carpeta per a la impressora d'HP i després seleccioneu A juda.
Windows
®
8:
A la pantalla Inici, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre una àrea buida de
la pantalla, feu clic a Totes les aplicacions a la barra d'aplicacions, feu clic a la
icona amb el nom de la impressora i després seleccioneu Ajuda.
Comprovació d'actualitzacions de microprogramari
1. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó
Conguració.
2. Desplaceu-vos i obriu el menú Servei.
3. Seleccioneu LaserJet Update (Actualització de LaserJet).
4. Seleccioneu Check for Updates Now (Comprova ara si hi ha actualitzacions).
Ajuda del tauler de control
Toqueu el botó Ajuda al tauler de control de la impressora per accedir als
temes de l'ajuda.
Recursos de suport addicionals
Per a obtenir una ajuda completa d'HP per a la impressora, aneu a
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Resolució de problemes
• Trobar instruccions de conguració avançades
• Descàrrega d'actualitzacions de programari
• Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
• Obtenció d'informació normativa i sobre la garantia
• Recursos d'impressió mòbil
Connexió de xarxa amb l (Ethernet)
• Comproveu que la impressora estigui connectada al port de xarxa correcte
amb un cable de la longitud adient.
• Comproveu que els llums del costat del port de la xarxa estiguin encesos.
• Comproveu que el controlador d’impressió estigui instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu la connexió de xarxa executant ping a la xarxa.
Windows: Feu clic a Inici > Executa. Escriviu cmd i premeu Intro.
Escriviu ping, després deixeu un espai, escriviu l'adreça IP de la
impressora i, per últim, premeu Intro. Exemple d'adreça IP: 192.168.0.1
OS X: Obriu la utilitat de xarxa i escriviu l'adreça IP al panell del ping.
Premeu Intro. Exemple d'adreça IP: 192.168.0.1
• Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa
funciona.
• Si el ping no funciona, reinicieu la impressora i torneu a comprovar els
passos de connexió.
Connexió de xarxa sense l
(només model dw model; opcional)
• Comproveu que el cable de xarxa no estigui connectat. La impressora no es
pot connectar a una xarxa sense l quan hi ha un cable de xarxa connectat.
• Comproveu que la impressora i l'encaminador sense l estiguin engegats
irebin alimentació. Assegureu-vos també que l'interruptor sense l estigui
activat.
• Comproveu que la impressora estigui dins de la cobertura de la xarxa
sense l. A la majoria de les xarxes, la impressora ha de trobar-se a menys
de 30 m (100 peus) del punt d'accés sense l (encaminador sense l).
• Comproveu que el controlador d’impressió estigui instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu que l'ordinador i la impressora es connectin a la mateixa xarxa
sense l.
• Per al Mac, comproveu que l'encaminador sense l admeti Bonjour.
• Reinicieu l'encaminador sense l.
Execució de la prova de diagnòstic sense l
1. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó
Conguració.
2. Seleccioneu Self Diagnostics (Autodiagnòstic) i Run Wireless Test
(Executa prova sense l).
9. Conguració de l'HPePrint mitjançant correu electrònic (opcional)
Utilitzeu l’HP ePrint mitjançant correu electrònic per imprimir documents
enviant-los com a documents adjunts a l’adreça electrònica de la impressora des
de qualsevol dispositiu habilitat per a correu electrònic, ns i tot des de dispositius
que no es troben a la mateixa xarxa.
Per fer servir l’HP ePrint mitjançant correu electrònic, la impressora ha de complir
els requisits següents:
• Cal que la impressora estigui connectada a una xarxa, amb l o sense l, que
tingui accés a Internet.
• Cal que els serveis web d’HP estiguin activats per a aquest producte i la
impressora ha d’estar registrada a l’HP Connected.
Activació dels serveis web d’HP
1. Obriu el servidor web incrustat d’HP (EWS):
a. Taulers de control de 2 línies: Premeu el botó D’acord. Obriu el menú
Conguració de xarxa. Seleccioneu l’element Mostra adreça IP per mostrar
l’adreça IP.
Taulers de control de la pantalla tàctil: A la pantalla d’inici del tauler de control
de la impressora, toqueu el botó Informació de connexió i, a continuació,
toqueu Wi-Fi activada per mostrar l’adreça IP o el nom de l’amtrió.
b. Obriu un navegador web i, a la línia de l’adreça, escriviu l’adreça IP o el nom
de l’amtrió exactament igual que apareix al tauler de control de la impressora.
Premeu la tecla Intro al teclat de l’ordinador. S’obrirà el servidor web incrustat.
NOTA: Si el navegador web mostra el missatge S’ha produït un problema amb
el certicat de seguretat d’aquest lloc web en intentar obrir l’EWS, feu clic a
Continua a aquest lloc web (no recomanat). Si escolliu Continua a aquest lloc
web (no recomanat), l’ordinador no tindrà cap problema mentre navegueu a
l’EWS de la impressora d’HP.
2. Feu clic a la pestanya Serveis web d’HP.
3. Seleccioneu l’opció per habilitar els serveis web.
NOTA: L’habilitació dels serveis web pot trigar una mica.
4. Dirigiu-vos a www.hpconnected.com o www.hp.com/go/eprintcenter per obrir
un compte HP ePrint i completar el procés d’instal•lació.