HP LaserJet Pro M277 - Page 24

24
Probleemoplossing
Gebruikershandleiding
De gebruikershandleiding bevat informatie over printergebruik en
probleemoplossing. Deze is beschikbaar op de printer-cd en op internet:
1. Ga naar www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Klik op Manuals (Handleidingen).
Voor Windows wordt de gebruikershandleiding naar de computer gekopieerd
tijdens de installatie van de aanbevolen software.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
, en Windows
®
7:
Klik op Start, selecteer Programma's of Alle programma's, selecteer HP,
selecteer de map voor uw HP-printer, en selecteer vervolgens Help.
Windows
®
8:
Klik in het scherm Start met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het
scherm. Klik op Alle Apps op de app-balk, en dan op het pictogram
met deprinternaam. Selecteer vervolgens Help.
Controleren op rmware-updates
1. Raak vanaf het beginscherm op het bedieningspaneel van de printer
deknop Instellingen aan.
2. Blader naar het menu Service en open het.
3. Selecteer LaserJet Update.
4. Selecteer Check for Updates Now (Controleer nu op updates).
Help op het bedieningspaneel
Raak de knop Help op het bedieningspaneel van de printer aan voor toegang
tot help-onderwerpen.
Extra ondersteuningsbronnen
Ga voor de uitgebreide hulp van HP voor de printer naar
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Problemen oplossen
• Geavanceerde conguratie-instructies vinden
• Software-updates downloaden
• Meepraten op ondersteuningsforums
• Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken
• Bronnen voor mobiel afdrukken
Bekabelde (Ethernet) netwerkverbinding
• Controleer of de printer met een kabel van de juiste lengte is aangesloten
op de juiste netwerkpoort.
• Controleer of de lampjes naast de netwerkpoort branden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Test de netwerkverbinding door een ping-opdracht uit te voeren op het
netwerk:
Windows: Klik op Start > Uitvoeren. Typ cmd en druk op Enter. Typ
ping, typ een spatie, vervolgens het IP-adres van de printer en druk op
Enter. Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
OS X: Open Netwerkhulpprogramma en typ het IP-adres in het
deelvenster ping. Druk op Enter. Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
• Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
• Probeer de printer opnieuw op te starten en controleer alle
verbindingsstappen opnieuw als de ping niet werkt.
Draadloze netwerkverbinding
(alleen dw-modellen - optioneel)
• Zorg dat de netwerkkabel niet is aangesloten. De printer kan geen
verbinding maken met een draadloos netwerk als er een netwerkkabel is
aangesloten.
• Controleer of de printer en de draadloze router zijn ingeschakeld en van
stroom worden voorzien. Controleer ook of de draadloze schakelaar is
ingeschakeld.
• Controleer of de printer zich binnen het bereik van het draadloze netwerk
bevindt. Bij de meeste netwerken dient de printer zich binnen 30 m van het
draadloze toegangspunt (draadloze router) te bevinden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer en de printer op hetzelfde draadloze netwerk
zijn aangesloten.
• Controleer voor Mac of de draadloze router ondersteuning biedt voor Bonjour.
• Start de draadloze router opnieuw.
Voer de draadloze diagnostische test uit
1. Raak vanaf het beginscherm op het bedieningspaneel van de printer de
knop Instellingen
aan.
2. Selecteer Self Diagnostics (Zelfdiagnostiek) en vervolgens Run Wireless
Test (Draadloze test uitvoeren).
9. HP ePrint via e-mail instellen (optioneel)
Gebruik HP ePrint via e-mail om documenten af te drukken door deze te versturen
als e-mailbijlage naar het e-mailadres van de printer vanaf elk apparaat dat
geschikt is voor e-mail, zelfs apparaten die zich niet in hetzelfde netwerk bevinden.
Voor het gebruik van HP ePrint moet de printer aan deze eisen voldoen:
• De printer moet zijn verbonden met een vast of draadloos netwerk en over een
internetverbinding beschikken.
• HP-webservices moet zijn ingeschakeld op de printer en de printer moet zijn
geregistreerd bij HP Connected.
HP-webservices inschakelen
1. Open de geïntegreerde webserver van HP (EWS):
a. 2-regelige bedieningspanelen: Druk op de knop OK. Open het menu
Network instellen. Selecteer IP-adres weergeven om uw IP-adres weer te
geven.
Touchbedieningspanelen: Raak vanaf het beginscherm op het bedieningspaneel
van de printer de knop Verbindingsinformatie aan en raak vervolgens Wi-Fi-
netwerk AAN aan om het IP-adres of de hostnaam weer te geven.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de
hostnaam in zoals die wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de
printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde
webserver wordt geopend.
OPMERKING: Als uw internetbrowser de melding Er is een probleem met het
beveiligingscerticaat van deze website weergeeft als u de EWS probeert te
openen, klikt u op Doorgaan naar deze website (niet aanbevolen). Doorgaan
naar deze website (niet aanbevolen) is niet schadelijk voor de computer
terwijl u navigeert in de EWS van de HP-printer.
2. Klik op het tabblad HP Webservices.
3. Selecteer de optie om Webservices in te schakelen.
OPMERKING: Het inschakelen van de webservices kan enige minuten duren.
4. Ga naar www.hpconnected.com of www.hp.com/go/eprintcenter om een
HPePrint-account te maken en voltooi het installatieproces.