HP LaserJet Pro M277 - Locating Software Installation Files; Download via HP Easy Start; Download from Printer Support Website; Install from Printer CD

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Dépannage
Guide de l’utilisateur
Le guide de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation
del’imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l’imprimante
etsur le Web:
1. Rendez-vous à la page
www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Cliquez sur Manuels.
Pour Windows, le guide de l’utilisateur est copié sur l’ordinateur lors de
l’installation logicielle recommandée.
Windows
®
XP, Windows Vista
®
et Windows
®
7:
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier du pilote HP, puis sélectionnez Aide.
Windows
®
8:
Dans l’écran Démarrer, eectuez un clic droit sur une zone vide de l’écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d’applications, cliquez sur
l’icône avec le nom de l’imprimante, puis sélectionnez Aide.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1. Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante, appuyez
sur le bouton Congurer .
2. Faites déler les menus et choisissez Service.
3. Sélectionnez LaserJet Update.
4. Sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant.
Aide du panneau de commande
Appuyez sur le bouton Aide sur le panneau de commande de l’imprimante
pour accéder aux rubriques d’aide.
Ressources d’assistance supplémentaires
Pour l’aide globale de HP relative à l’imprimante, accédez à
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Résolution des problèmes
• Recherche d’instructions de conguration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d’assistance
• Recherche d’informations réglementaires et de garantie
• Ressources d’impression mobile
Connexion à un réseau laire (Ethernet)
• Vériez que l’imprimante est connectée au port réseau approprié à l’aide
d’un câble de longueur suisante.
• Vériez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le
réseau:
Windows: Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez
sur Entrée. Tapez ping, puis un espace, saisissez l’adresse IP de
l’imprimante puis appuyez sur Entrée. Exemple d’adresse IP:
192.168.0.1
OS X: Ouvrez l’utilitaire réseau et tapez l’adresseIP dans le volet de
ping. Appuyez sur Entrée. Exemple d’adresse IP: 192.168.0.1
• Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que
le réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’imprimante et
vériez à nouveau toutes les étapes de connexion.
Connexion à un réseau sans l (modèles dw
uniquement - facultatif)
• Vériez que le câble réseau n’est pas connecté. L’imprimante ne peut pas
se connecter à un réseau sans l lorsqu’un câble réseau est connecté.
• Vériez que l’imprimante et le routeur sans l sont sous tension et
alimentés. Vériez également que l’interrupteur sans l est activé.
• Vériez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la
plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage de 30m
(100pi) du point d’accès sans l (routeur sans l).
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Vériez que l’ordinateur et l’imprimante se connectent au même réseau
sans l.
• Pour Mac, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans l.
Réaliser un test de diagnostic sans l
1. Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante, appuyez
sur le bouton Congurer
.
2. Sélectionnez Auto-diagnostics, puis Exécuter test sans l.
9. Congurer HPePrint via messagerie électronique (facultatif)
Utilisez HP ePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les
envoyant en pièce jointe à l’adresse électronique de l’imprimante depuis n’importe
quel périphérique activé, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau.
Pour utiliser HP ePrint via messagerie électronique, l’imprimante doit répondre aux
exigences suivantes :
• L’imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans l et avoir accès à
Internet.
• Les services Web HP doivent être activés sur l’imprimante et celle-ci doit être
enregistrée auprès de HP Connected.
Activer les Services Web HP
1. 1. Ouvrez le serveur EWS HP :
a. Panneau de commande à 2 lignes : Appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le
menu Conguration du réseau. Sélectionnez Aicher l’adresse IP pour aicher
l’adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur l’écran d’accueil du panneau
de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Informations de
connexion, puis sur Wi-Fi activé pour aicher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d’adresse, tapez l’adresse IP ou
le nom d’hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande
de l’imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l’ordinateur. Le
serveur EWS s’ouvre.
REMARQUE : si le navigateur Web aiche le message Le certicat de sécurité
de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d’ouvrir le serveur
Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans
le serveur Web intégré de l’imprimante HP ne présente aucun risque pour
l’ordinateur.
2. Cliquez sur l’onglet Services Web HP.
3. Sélectionnez l’option pour activer les Services Web.
REMARQUE : l’activation des Services Web peut prendre plusieurs minutes.
4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com ou www.hp.com/go/eprintcenter pour
créer un compte HP ePrint et terminer la conguration.