IMOU Dome Lite - Dépannage

Dépannage
Problème Solution
Impossible d’installer
une caméra
• Assurez-vous que votre appareil mobile et la caméra sont à portée de
votre routeur Wi-Fi.
• Assurez-vous que le voyant de la caméra clignote en vert avant de commencer la
conguration.
L’APP indique «Échec de la
conguration du réseau de
l’appareil »
• Réinitialisez votre caméra et rebranchez-la.
• Certaines caméras ne prennent en charge que la bande 2,4GHz, tandis
quecertains routeurs ont une double bande, 2,4GHz/5GHz. Assurez-vous de ne
vous connecter que sur la bande 2,4GHz.
L’application indique
«Échec de la liaison»
La caméra est déjà connectée au Wi-Fi, mais le routeur est:
• Non connecté à Internet.
• Mauvais état du réseau.
• Le signal Wi-Fi n’est pas stable en raison d’obstacles ou d’interférences
électroniques.
Pas d’image/de signal
• Assurez-vous que le voyant de la caméra clignote en vert de façon continue. Voir
la section «État du voyant» pour plus de détails, le cas échéant.
• Assurez-vous que la caméra est correctement connectée à l’alimentation en
utilisant l’adaptateur d’alimentation USB prévu à cet eet.
• Essayez de repositionner la caméra, le routeur ou les deux pour améliorer la
puissance du signal.
L’image n’est pas claire
• Vériez que l’objectif de la caméra ne contient pas de saleté, de poussière ou de
toiles d’araignées. Nettoyez la lentille à l’aide d’un chion doux et propre.
• Retirez le couvercle en vinyle de l’objectif de la caméra.
Pas de son
• Assurez-vous que la fonction audio de la caméra est activée.
• Assurez-vous que le son est allumé sur l’appareil de visualisation.
Le téléphone ne lit pas le
code QR
• Nettoyez l’objectif de la caméra de votre smartphone.
• Veillez à ce que le code QR soit susamment clair.
• Ne tenez pas le code QR trop près de la caméra.