LEDWORKS Twinkly strings - The Lights will Not Light up; The Lights Turned on but Are Locked

troubleshooting
Q THE LIGHTS WILL NOT LIGHT UP
• Check that the power supply is connected and that the controller is correctly
connected to the device
• Check that there is a green light on the controller
• Briey press the button on the controller
• If this won’t work, unplug the power supply, wait 30 seconds and connect it
again
Q THE LIGHTS TURNED ON BUT ARE LOCKED
• Briey press the button on the controller
• If this won’t work, unplug the power supply, wait 30 seconds and connect it
again
Q THE LIGHTS TURNED ON, BUT MY SMARTPHONE CANNOT FIND THE
TWINKLY_XXXXXX NETWORK
• Unplug the power supply, wait 30 seconds and connect it again
• If this won’t work, try to Reset (see Reset procedure below)
• If this won’t work, try moving the tree to another room and/or deactivating
other Wi-Fi devices nearby
Q THE Wi-Fi CONNECTION IS OK, BUT THE LIGHTS DON’T RESPOND TO
COMMANDS
• Within the Twinkly application, open “Devices” and tap the “circling arrows”
symbol (see Rescan procedure below)
• If this won’t work, stop the Twinkly application and launch it again
• If this won’t work, delete the Twinkly application from your smartphone, then
download the latest version from AppStore or Google Play
• If this won’t work, try to perform Reset (see the Reset procedure below)
EN
Q LE LUCI NON SI ACCENDONO
• Verica che l’alimentatore sia connesso alla rete elettrica e che il controller sia
collegato correttamente al dispositivo
• Verica che sul controller sia presente una luce verde
• Premi brevemente il pulsante sul controller
• Se il problema persiste, stacca l’alimentatore dalla corrente, attendi 30 secondi
e collegalo nuovamente
Q LE LUCI SI ACCENDONO MA SONO BLOCCATE
• Premi brevemente il pulsante sul controller
• Se il problema persiste, stacca l’alimentatore dalla corrente, attendi 30 secondi
e collegalo nuovamente
Q LE LUCI SI ACCENDONO, MA IL MIO SMARTPHONE NON TROVA LA RETE
TWINKLY_XXXXXX
• stacca l’alimentatore dalla corrente, attendi 30 secondi e collegalo nuovamente
• Se il problema persiste, prova a Reset (vedi dopo)
• Se il problema persiste, prova a spostare l’albero in un’altra stanza e/o a disatti-
vare altri dispositivi Wi-Fi nelle vicinanze
Q LA CONNESSIONE Wi-Fi È STATA ESEGUITA, MA LE LUCI NON RISPONDONO AI
COMANDI
• All’interno dell’app Twinkly, seleziona il menù, apri Devices e fai tap sul simbolo
“freccette” (refresh)
• Se il problema persiste, arresta l’applicazione Twinkly e lanciala nuovamente
• Se il problema persiste, cancella l’applicazione Twinkly dal tuo smartphone e succes-
sivamente scarica l’ultima versione dallo AppStore o Google Play
• Se il problema persiste, prova ad eseguire la procedura di Reset
IT
dépannage / solución de problemas / risoluzione dei problemi
fehlerbehebung / probleemoplossen