IncidentsliésauxCD
Danslalistesuivante,sélectionnezlesymptômequicorrespondàl'incident:
•«Pasdelectureautomatiquedudisqueaudiooucompatibleaveclafonctiond'exécutionautomatique
lorsdesoninsertiondansl'unitédeCD»àlapage91
•«UnCD-ROMouundisqueDVDnefonctionnepas»àlapage91
•«Impossibled'utiliserunsupportderécupérationdémarrable(amorçable),telqueleCDProduct
Recovery,pourdémarrerl'ordinateur»àlapage91
Pasdelectureautomatiquedudisqueaudiooucompatibleaveclafonction
d'exécutionautomatiquelorsdesoninsertiondansl'unitédeCD
Symptôme:Pasdelectureautomatiquedudisqueaudiooucompatibleaveclafonctiond'exécution
automatiquelorsdesoninsertiondansl'unitédeCD.
Actions:
•SiplusieursunitésdeCD-ROMoudeDVD(ouunitésCD-ROMetDVDcombinées)sontinstalléssurvotre
ordinateur,essayezd'insérerledisquedansl'autreunité.Danscertainscas,uneseuledecesunités
estconnectéeausous-systèmeaudio.
•Sivousutilisezlesystèmed'exploitationWindows7,suivezlaprocédureindiquéepour«UnCD-ROMou
undisqueDVDnefonctionnepasȈlapage91
.
Sil'incidentpersiste,suivezlaprocédureindiquéepour«UnCD-ROMouundisqueDVDnefonctionne
pasȈlapage91.
UnCD-ROMouundisqueDVDnefonctionnepas
Symptôme:UnCD-ROMouundisqueDVDnefonctionnepas.
Actions:
•Vériezqueledisqueestcorrectementinséré,étiquetteverslehaut.
•Vériezqueledisqueutiliséestpropre.Poureffacerlapoussièreoudestracesdedoigts,utilisezun
chiffondouxetproprepouressuyerledisqueenpartantducentreverslesbords.N'effectuezpasde
mouvementscirculaireslorsquevousessuyezledisquecarvouspourriezperdredesdonnées.
•Vériezqueledisqueutiliséestenbonétat,qu'iln'estnirayéniendommagé.Essayezd'insérerunautre
disquedontvousêtessûrqu'ilfonctionnecorrectement.Sivousneparvenezpasnonplusàlelire,l'unité
deCD-ROMoudeDVD-ROM,ousoncâblage,estpeutêtreàl'originedel'incident.Assurez-vousquele
cordond'alimentationetlecâbled'interfacesontcorrectementconnectésàl'unité.
Impossibled'utiliserunsupportderécupérationdémarrable(amorçable),telquele
CDProductRecovery,pourdémarrerl'ordinateur
Symptôme:Impossibled'utiliserunsupportderécupérationdémarrable(amorçable),telqueleCDProduct
Recovery,pourdémarrerl'ordinateur.
Action:Assurez-vousquel'unitédeCDoudeDVDestindiquéedanslaséquenced'amorçageavantl'unité
dedisquedur.Reportez-vouslasection«Sélectionoumodicationdelaséquenced'amorçage»àlapage
74
pourplusd'informationssurlaconsultationetlamodicationdelaséquenced'amorçage.Surcertains
modèles,laséquenced'amorçagenepeutpasêtremodiée.
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
104
pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage107.
Chapitre10.Résolutiondesincidentsetoutilsdediagnostic91