Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Incidents Logiciels

Symptôme:Leportsérieestinaccessible.
Actions:
•Vériezquelecâblesérieestcorrectementconnectéauportsériedel'ordinateuretaupériphérique
série.Silepériphériquesériedisposed'uncordond'alimentation,assurez-vousqu'ilestreliéàunsocle
deprisedecourantcorrectementmisàlaterre.
•Silepériphériquesérieestdotéd'uninterrupteurd'alimentation(I/O),vériezqu'ilestenpositionI.
•Silepériphériquesérieestdotéd'uninterrupteurdeconnexion(Online),vériezqu'ilestenpositionOnline.
•Silepériphériquesérieestuneimprimante,vériezquelepapierestchargécorrectement.
•Vériezqueleslogicielsfournisaveclepériphériquesériesontcorrectementinstallés.Reportez-vousàla
documentationrelativeàl'optiondupériphériquesérie.
•Vériezquelacarteduportsérie,sivousenavezinstalléune,estbienenplace.
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
104pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage107.
Incidentslogiciels
Danslalistesuivante,sélectionnezlesymptômequicorrespondàl'incident:
•«Lorsquevousutilisezunefonctiondetri,lesdatesnesontpastriéesdansl'ordrecorrect»àlapage103
•«Unlogicielnefonctionnepas»àlapage103
Lorsquevousutilisezunefonctiondetri,lesdatesnesontpastriéesdansl'ordre
correct
Symptôme:Lorsquevousutilisezunefonctiondetri,lesdatesnesontpastriéesdansl'ordrecorrect.
Action:Certainslogicielsdéveloppésavantl'an2000triaientlesdatessurlesdeuxdernierschiffresde
l'année,enconsidérantquelesdeuxpremierschiffresétaient19.Lesdatesnesontdoncpastriéesdans
lebonordre.Vériezaveclefabricantdulogicielsidesmisesàjoursontdisponibles.Cesdernières
sontsouventaccessiblessurleWeb.
Unlogicielnefonctionnepas
Symptôme:Unlogicielnefonctionnepas.
Actions:
•Leslogicielssontsouventdotésdesystèmesd'aideenligneintégrésquifournissentdesinstructionspour
laplupartdestâches.Sivousrencontrezdesdifcultéslorsdel'exécutiond'unetâchedansunlogiciel,
consultezl'aideenlignecorrespondante.Pouraccéderàl'aideenligne,vousutilisezgénéralement
unmenuouunboutonetsouvent,latoucheF1.
•Sivousrencontrezdesdifcultéslorsdel'utilisationdeWindowsoud'undecescomposants,consultez
l'aidedeWindows.CettedernièreestaccessibleàpartirdumenuDémarrer.
•Pourdéterminersiunincidentestliéàunlogicielrécemmentinstallé,vériezlespointsci-dessous:
–Lacongurationdusystèmesatisfaitauxexigencesdemémoiredulogiciel.Consultezpourcelala
documentationfournieaveclelogiciel.(Sivousvenezd'installerunecarteoudelamémoire,ils'est
peut-êtreproduitunconitauniveaudel'adressemémoire.)
–Lelogicielaétéconçupourcetypedesystème.
–D'autreslogicielsfonctionnentnormalementsurvotresystème.
Chapitre10.Résolutiondesincidentsetoutilsdediagnostic103