Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Site Web du Support Lenovo; Aide Et Support; Utilisation de la Documentation Et des Programmes de Diagnostic; Obtenir des Services Par Téléphone

•d'accéderauxinformationsdusupportetderésolutiondesincidentsrelativesàvotreordinateurainsi
qu'àd'autresproduitsprisencharge;
•derechercherlesnumérosdetéléphonedusupportetdelamaintenancepourvotrepaysouvotrerégion;
•trouverunfournisseurdeservicessituéàproximité.
SiteWebdusupportLenovo
DesinformationsrelativesausiteWebdusupportLenovosontdisponiblesàl'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support
CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:
•Pilotesetlogiciels
•Solutionsdediagnostic
•Garantiedeproduitetservice
•Détailduproduitetdespièces
•Manuelsetguidesd'utilisation
•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions
Aideetsupport
Laprésentesectioncontientdesinformationsrelativesàl'assistancetechnique.
Utilisationdeladocumentationetdesprogrammesdediagnostic
Encasd'incidentsurvotreordinateur,voirChapitre10«Résolutiondesincidentsetoutilsdediagnostic»à
lapage87.Pourobtenirdesinformationsconcernantdesressourcessupplémentairesvouspermettant
d'identieretderésoudrel'incidentsurvotreordinateur,voir«Sourcesd'informations»àlapage107.
Sivouspensezquel'incidentestd'originelogicielle,consultezladocumentationquiaccompagnelesystème
d'exploitationouleslogiciels,ainsiqueleschiersreadmeetl'aideenligne.
Laplupartdesordinateurssontdotésdeprogrammesdediagnosticquivousaidentàidentierlesincidents
matériels.Pourplusd'informationssurl'utilisationdecesprogrammes,voir«Programmesdediagnostic»à
lapage104.
Vouspouvezégalementconsulterlesinformationstechniqueslesplusàjourettéléchargerlespilotesde
périphériqueetlesmisesàjourdepuislesiteWebdesupportdeLenovo:
http://support.lenovo.com
Obtenirdesservicespartéléphone
Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformationsenappelantpartéléphone
lecentredeserviceclients.
Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvousassister
dansladéterminationd'incidentsmatérielsetdesactionsàmenerpourcorrigercesincidents.
•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsousgarantie,dupersonnelde
maintenancespécialiséestdisponiblepourvousfournirleserviceadéquat.
108Guided'utilisationThinkCentre