Lenovo ThinkPad Edge E430 - Kapitola 10. Získanie Podpory; Skôr Než Budete Kontaktovať Spoločnosť Lenovo

Kapitola10.Získaniepodpory
TátokapitolaobsahujeinformácieozískanípomociapodporyodspoločnostiLenovo.
•„SkôrnežbudetekontaktovaťspoločnosťLenovo“nastránke139
•„Získaniepomociaservisu“nastránke140
•„Nákupďalšíchslužieb“nastránke142
SkôrnežbudetekontaktovaťspoločnosťLenovo
Problémyspočítačommôžetečastovyriešiťpomocouinformáciívovysvetleniachkódovchýb,spustením
diagnostickýchprogramovalebopomocouwebovejlokalityspoločnostiLenovo.
Registráciapočítača
ZaregistrujtesvojpočítačvspoločnostiLenovonaadresehttp://www.lenovo.com/register.Ďalšieinformácie
nájdetevčasti„Registráciapočítača“nastránke19.
Prevzatieaktualizáciísystému
Problémyspočítačommožnoodstrániťprevzatímaktualizovanéhosoftvéru.
Akchceteprevziaťaktualizovanýsoftvér,navštívtenasledujúcuwebovúlokalituapostupujtepodľapokynov
naobrazovke:
http://www.lenovo.com/support
Zaznamenanieinformácií
PredrozhovoromsozástupcomspoločnostiLenovosizapíštenasledujúcedôležitéinformácieosvojom
počítači.
Zaznamenaniepríznakovapodrobnostíproblému
Skôrnežzavoláteapožiadateopomoc,zhromažditeodpovedenanasledujúceotázky.Budemevámtak
môcťposkytnúťpomocčonajrýchlejšie.
•Včomspočívaproblém?Ideotrvalýproblémalebosaproblémvyskytujeibaobčas?
•Zobrazujesanejakéchybovéhlásenie?Akjevhláseníuvedenýkódchyby,oakýkódide?
•Akýoperačnýsystémpoužívate?Ktorúverziu?
•Ktorésoftvérovéaplikáciebolispustené,keďsavyskytoldanýproblém?
•Možnoproblémreprodukovať?Akáno,ako?
Zaznamenanieinformáciíosystéme
Štítoksosériovýmčíslomsanachádzanaspodnejstranepočítača.Zapíštesitypasériovéčíslopočítača.
•AkosavolávášproduktodspoločnostiLenovo?
•Oakýtyppočítačaide?
•Akéjesériovéčíslo?
©CopyrightLenovo2012
139