Problemi relativi a tastiera, mouse o dispositivo di puntamento USB
v Eseguire le azioni nell’ordine in cui sono suggerite all’interno della colonna Azione fino alla risoluzione del
problema.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo personale addetto all’assistenza tecnica qualificato)”
devono essere eseguite esclusivamente da tecnici addestrati appositamente per questo tipo di interventi.
Sintomo Azione
Tutti o alcuni tasti non
funzionano.
1. Se è stata installata una tastiera USB, eseguire il programma
Configuration/Setup Utility e abilitare le operazioni senza tastiera per impedire
la visualizzazione del messaggio di errore POST 301 durante l’avvio.
2. Per informazioni sulla compatibilità della tastiera, visitare il sito
http://www.lenovo.com/accessories.
3. Verificare che:
v Il cavo della tastiera sia collegato correttamente.
v Il server ed il video siano accesi.
4. Spostare il cavo della tastiera in un connettore USB diverso.
5. Sostituire i seguenti componenti, uno alla volta, nell’ordine mostrato, riavviando
il server dopo ogni volta:
a. Tastiera
b. (Solo se il problema si è verificato con un connettore USB anteriore) cavo
USB interno
c. (Tecnico specializzato) Scheda di sistema
Il mouse o il dispositivo di
puntamento USB non funziona.
1. Verificare che:
v Il mouse è compatibile con il server. Consultare http://www.lenovo.com/
accessories.
v Il cavo del mouse o del dispositivo di puntamento USB sono collegati in
modo appropriato al server ed i driver di periferica sono installati
correttamente.
v Il server ed il video siano accesi.
2. Se si sta utilizzando un hub USB, scollegare la periferica USB dall’hub e
collegarla direttamente al server.
3. Spostare il cavo del mouse o del dispositivo di puntamento in un altro
connettore USB.
4. Sostituire i seguenti componenti, uno alla volta, nell’ordine mostrato, riavviando
il server dopo ogni volta:
a. Mouse o dispositivo di puntamento
b. (Solo se il problema si è verificato con un connettore USB anteriore) cavo
USB interno
c. (Tecnico specializzato) Scheda di sistema
Capitolo 5. Risoluzione problemi 59
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