Softwarefehler
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte ″Maß-
nahme″ aufgelistet sind, bis der Fehler behoben ist.
v Informationen zum Bestimmen, bei welchen Komponenten es sich um durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheiten (CRUs, Customer Replaceable Units) und bei welchen Komponenten es sich um durch
den Kundendienst austauschbare Funktionseinheiten (FRUs, Field Replaceable Units) handelt, finden Sie
in der Teileliste im Wartungshandbuch.
v Wenn einem Schritt der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)” vorangestellt ist, darf diese
Maßnahme nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker durchgeführt werden.
Fehler Maßnahme
Sie vermuten einen Software-
fehler.
1. Um festzustellen, ob es sich um einen Softwarefehler handelt, überprüfen Sie
Folgendes:
v Der Server verfügt über den für die Software erforderlichen Mindestspeicher.
Den Speicherbedarf können Sie dem Informationsmaterial zur Software ent-
nehmen. Wenn Sie erst vor kurzem einen Adapter oder Speichermodule
installiert haben, tritt beim Server möglicherweise ein Konflikt bei der
Speicheradressierung auf.
v Die Software ist für die Verwendung auf Ihrem Server geeignet.
v Andere Software funktioniert auf Ihrem Server.
v Die Software funktioniert auf einem anderen Server.
2. Wenn bei der Verwendung des Softwareprogramms Fehlernachrichten ange-
zeigt wurden, lesen Sie in den Informationen zu der entsprechenden Software
die Beschreibung der Fehlernachrichten und mögliche Maßnahmen zur Fehler-
behebung.
3. Wenden Sie sich an die Verkaufsstelle der Software.
Fehler bei der USB-Einheit (USB - Universal Serial Bus)
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte ″Maß-
nahme″ aufgelistet sind, bis der Fehler behoben ist.
v Informationen zum Bestimmen, bei welchen Komponenten es sich um durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheiten (CRUs, Customer Replaceable Units) und bei welchen Komponenten es sich um durch
den Kundendienst austauschbare Funktionseinheiten (FRUs, Field Replaceable Units) handelt, finden Sie
in der Teileliste im Wartungshandbuch.
v Wenn einem Schritt der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)” vorangestellt ist, darf diese
Maßnahme nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker durchgeführt werden.
Fehler Maßnahme
Eine USB-Einheit funktioniert
nicht.
1. Führen Sie die USB-Diagnose aus (weitere Informationen hierzu finden Sie im
Abschnitt zum Ausführen der Diagnoseprogramme im Wartungshandbuch).
2. Überprüfen Sie Folgendes:
v Der richtige USB-Einheitentreiber ist installiert.
v Das Betriebssystem unterstützt USB-Einheiten.
v An den Server ist keine Standard-PS/2-Tastatur oder -Maus angeschlossen.
Wenn eine Standard-PS/2-Tastatur oder -Maus angeschlossen ist, funktio-
niert die USB-Tastatur oder -Maus während des POST nicht.
3. Stellen Sie sicher, dass die USB-Konfigurationsoptionen im Konfigurations-
dienstprogramm ordnungsgemäß eingestellt sind. (Weitere Informationen hierzu
finden Sie im Benutzerhandbuch auf der ThinkServer-Dokumentations-DVD.)
4. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie die USB-Einheit vom Hub,
und schließen Sie die Einheit direkt am Server an.
Kapitel 5. Fehlerbehebung 99
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